Ledelse

Omstrukturering av et selskap i lys av nedgang i fortjenesten er en tøff, ubemannet operasjon som krever en vilje til å møte økonomiske realiteter og triage vanskelige beslutninger. Det er måter å ikke bare stoppe blødningen, men også helbrede og styrke pasienten for fremtiden.

Å ansette en flott ansatt er spennende. Firing en dårlig kan være smertefullt - og fylt med lovlige landminer. Noen ganger blir du heldig: Arbeidstakeren, som er klar over jobben sin, er i fare, avgår. Hvis ikke, vil følgende trinn bidra til å gjøre oppgaven mindre tøff - så vel som mindre mottakelig for rettssaker.

Enten du nettopp har dannet en ideell eller innlemmet din virksomhet, er du pålagt ved lov å ha et styre som styrende organ. Styrets struktur og personlighet varierer mye: Vil du ha en praktisk arbeidsgruppe, eller store navn som gir troverdighet til innsamling? Hold uformell eller ...

Selv om du bestemmer deg for at en kandidat ikke er riktig for stillingen, er det i organisasjonens interesse å slå ham ned respektfullt. Han kan være en god passform for en annen posisjon nedover veien, eller han kan til og med være en potensiell kunde. I tillegg reiser ordet raskt, og hvis en søker føler at firmaet behandlet ham ...

Seksjon 7 i den nasjonale arbeidslivsloven beskytter rettighetene til de fleste fagforeninger og ikke-faglige ansatte for å gå i streik. Siden det også hindrer bedriftseiere og ledere i å forstyrre denne rettigheten, er proaktive tiltak avgjørende for å sikre at en utkjøring aldri oppstår. Av denne grunn, bedrifter av alle størrelser ...

Enten organisasjonen din lykkes og vokser eller står overfor en betydelig kamp, ​​kan en omorganisering hjelpe deg med å løse situasjonen. Nøkkelen til en vellykket virksomhetsreorganisasjon er å fastslå strategiske mål, og skape taktikken som er nødvendig for å forme bedriften din og dens virksomhet for å oppnå disse ...

Når en ansatt er mistenkt for forgiftning, har en arbeidsgiver mange muligheter for hvordan situasjonen kan håndteres, hvorav noen innebærer juridiske konsekvenser. Forgiftning er definert som en falsk bevilling av penger eller eiendom fra et selskap eller en organisasjon av noen i en posisjon av tillit. Det regnes som en ...

Riktig opprettholde bedriftsoppføringer kan være avgjørende for organisasjonens suksess. Følg disse instruksjonene.

Å rette et anropssenter krever folk ledelsesevner og organisatorisk skikkelse. Du må holde ansatte motiverte i en repeterende jobb samtidig som kundeservicekvaliteten og bemanningsnivået opprettholdes. Følg disse trinnene for å få jobben gjort.

Uansett hvor mye arbeid går i planlegging og bemanning et call center, hvis de ansatte ikke er på deres tilordnede stillinger til rett tid, vil den totale ytelsen lide. Nøkkelen til bedre servicenivåer er ofte for å forbedre timeplanleggingen. Slik gjør du det.

Et kvalitetssikringsprogram hjelper kundesenterets ledere å levere riktig nivå av respons og service til kundene. For å implementere programmet, sette mål for telefonsentralen, utarbeide standarder og retningslinjer, utvikle opplæring for å sikre forståelse og overvåkning av agenter.

Prosessen med å screening potensielle medarbeidere er en kritisk komponent i etableringen av en vellykket organisasjon. Evnen til å ha det beste talentet på de riktige stedene kan være så avgjørende for selskapets lønnsomhet som valg av kapitalinvesteringer. Jobbapplikasjoner og CVer danner utgangspunktet ...

Ansattehåndbøker skaper et konsistent og rettferdig miljø for ansatte. I tillegg kan velskrevne, juridisk korrekte prosedyrer beskytte arbeidsgivere i mange tilfeller fra juridisk ansvar. De gir også en sysselsetting praksis disposisjon for bedrifter å følge som de vokser. Bedrifter av alle størrelser anbefales å ...

Ansattes underprestasjon reduserer produktivitet, fortjeneste og moral på arbeidsplassen. En av ti ansatte er en underachiever. Ofte er ledere usikre på hvordan man skal løse problemet. Med noen få grunnleggende korrigerende tiltak kan du klare problemet og få ansatte tilbake på riktig spor.

Byggebinding er et risikostyringsverktøy som brukes til å beskytte prosjektets eiere og utviklere. En obligasjon utgjør en juridisk garanti for at prosjektet vil bli gjennomført som forventet. I tilfeller der en bundet entreprenør ikke klarer å utføre, vil båndselskapet gi noen form for tilbakebetaling til eieren. Mens obligasjoner ...

En fokusgruppe består av 8 til 10 personer med lignende bakgrunn som diskuterer et bestemt emne i ca 1 ½ time.Å tilby kompensasjon for tiden er vanligvis nok til å få folk til å bli enige om å delta, men disse trinnene skisserer rekrutteringsprosessen slik at alle kan rekruttere en fokusgruppe.

Beslutningstaking er en prosess som fører til et bestemt tiltak. Det er alltid et siste valg i å ta en beslutning. Noen ganger er beslutningstaking basert mer på meninger istedenfor faktum. Beslutningstaking er en prosess med resonnement som ikke alltid er rasjonell; det kan ofte være irrasjonelt. Vi tar beslutninger hver gang ...

Et positivt arbeidsmiljø gir ansatte en konstruktiv tilbakemelding slik at de vet hvor godt de utfører arbeidsansvar. Tilbakemelding gir også ansatte mulighet til å forbedre arbeidsytelsen når det er nødvendig. Som veileder eller leder, vet du hvordan du skal gi tilbakemelding til ansatte, kan bidra til å skape en ...

Å være veileder for et lag krever sterke lederegenskaper for å koordinere og administrere andres evner til det fulle. God kunnskap om hver lagspillers ferdigheter og temperament hjelper til med å delegere arbeid effektivt, motivere lagmedlemmer og skape lojalitet blant lagkamerater.

Kontinuerlig prosessforbedring er en demokratisk tilnærming til bedring. I stedet for å innføre løsninger på de som bruker prosesser, bruker den deres støtte og kompetanse for å forbedre dem. Med opplæring og veiledning lærer de ansatte hvordan de skal tenke på potensielle forbedringsområder, og hvis det er passende ...

Noen ganger krever et spesielt prosjekt det spesielle talentet til en kunstner dedikert til en kunst som tegning, maleri eller illustrasjon. Du trenger mange ikke en heltidsansatt for å oppfylle denne rollen - bare noen som trengs. Det er her rollen som freelancer kommer inn. Frilansere er uavhengige entreprenører som jobber ...

Effektiv kommunikasjon omfatter en rekke individuelle ferdigheter, inkludert kroppsspråk, tydelig tale, øyekontakt og aktiv lytning. Kommunikasjonsaktiviteter gir deltakerne mulighet til å fokusere på disse ferdighetene og forstå deres innvirkning på kommunikasjonens effektivitet. Effektive kommunikasjonsaktiviteter jobber ...

Å gjennomføre arbeidstrening kan være en skremmende oppgave, spesielt når du har en stab med et mangfoldig sett med ferdigheter og kunnskaper. Det er sløsing med selskapets tid og penger for å gi opplæring i områder hvor ansatte allerede utfører seg som standard. I stedet er det best å først identifisere den bestemte medarbeideren ...

Ansatteanmeldelser er en fin måte å sikre at arbeidere og arbeidsgivere ser øye til øye når det gjelder forventninger og ytelse. Spesielt i et stort selskap, hvor den enkelte arbeideren kan gå seg vill i massen, er det viktig å sette tid til side for å ta opp både positive og negative aspekter av en ...

Å holde medarbeiderne oppgaver i forhold til bedriftens oppdrag trenger ikke å være oppoverbakke. Med en lagbyggingsøvelse, for eksempel en scavenger-jakt, kan du hjelpe til med å innpode en ånd av samarbeid og tillit blant dine ansatte. Planlegg en scavenger-jakten for å hjelpe kontoret ditt til å oppdage styrken til teamet deres.