Å skrive en melding til presidentens hjørne av en organisasjons publikasjon virker bedrøvet lett. Det er en utmerket sjanse for presidentens CEO å score poeng med ansatte, enten han skriver seg selv eller en kommunikasjonsspesialist, er ghostwriting for ham. Gjennom denne ukentlige eller månedlige kolonnen skal presidenten finpusse sitt bilde som en rimelig person som er en klok og effektiv leder, en god beslutningstaker og en dyktig problemløser som står på toppen av det som skjer i selskapet og næringen. Å skrive en slik kolonne er fulle av fallgruver, og den som skriver brikken, må være forsiktig med å unngå dem.
Ikke snakk ned til ansatte. Mens lederens melding fra tid til annen burde formidle presidenten eller konsernsjefens bekymring for velstanden til organisasjonens rang-og-fil-medlemmer, bør administrerende direktør ikke komme ut som nedlatende, nedlatende eller smørrende.
Avstå fra å forkynne. Det er bedre motiveringsverktøy for en president enn å prekere eller levere innkvarteringsrom.
Lever sannheten. En administrerende direktør kan gjøre mer skade enn godt i denne typen beskjed ved å male et rosenrødt bilde av selskapets situasjon generelt eller av et bestemt aspekt av selskapets resultater, når ansatte vet veldig godt at situasjonen er dystre, og at presidentens gushing er hogwash. Et slikt tap av tillit er vanskelig å overvinne.
Velg emnet for hver melding med stor forsiktighet. Du vil ha et emne som ikke er kjedelig, som kan inspirere ansatte til å gjøre godt arbeid, som ikke avslører for mye av organisasjonens strategi til konkurrenter, og gir ny og interessant informasjon til ansatte. Slike temaer kan inkludere trender i bransjen, planer for en ny bygning og fordelene og fasilitetene den vil gi, eller ros for ansatte som har gjort en eksepsjonell jobb.
Men vær forsiktig med det siste elementet. Hvis du brenner ros på fem ansatte og ni ansatte fortjente en slik ros, har du sannsynligvis fremmedgjort fire ansatte. Best å gjøre ros generelt i de fleste tilfeller.
Tips
-
En administrerende direktør bør ikke begrense kommunikasjon med ansatte til en kolonne i en to ganger intern publikasjon. Ledelsesekspert Rodney Gray anbefaler selskapsformidlere å komme seg ut blant ansatte en gang i mellom for en meningsfull toveiskommunikasjon.
