Et viktig aspekt av forretningsforvaltning er å kommunisere med enkeltpersoner som leverandører, ansatte og kunder. Ansikts-til-ansikt-interaksjon kan ofte erstattes av forretningsmails for rutinemessig virksomhetskorrespondanse. Som med å skrive forretningsbrev, formidle tanker med profesjonalitet og konsistens for å få poenget ditt på tvers.
Forberedelse og formatering
Vurder publikum av virksomheten email før du skriver en melding. En e-post til en pålitelig og lengestående leverandør vil variere i tone enn en beregnet for en potensiell kunde. Emnelinjen skal tydelig identifisere e-postens formål uten å være vag. Start din epost med en profesjonell hilsen som "Kjære", inkludert mottakerens fulle navn, eller "Sir" eller "Fru" hvis det er ukjent. Etter første kontakt kan mottakeren være komfortabel med en mer uformell hilsen.
Innhold
Effektive e-postadresser fokuserer på en sentral ide, så meldingen skal være så kort som mulig. Siden ansiktsuttrykk ikke kan formidles i e-post, unngå ironiske eller sarkastiske utsagn som kan føre til misforståelser. Skriv i komplette setninger. Forkortelser, slang og colloquialism kan forvirre leseren og til og med redusere troverdigheten.
