Forbrukerpreferanser beskriver årsakene til valgene folk gjør når de velger produkter og tjenester. Analysere faktorene som bestemmer forbrukerpreferanser, hjelper bedrifter å målrette sine produkter mot bestemte forbrukergrupper, utvikle nye produkter og identifisere hvorfor enkelte produkter er mer vellykkede enn andre.
Reklame
Reklame spiller en viktig rolle i forbrukerpreferanse, spesielt for ikke-varige varer som mat eller blader. Reklame informerer forbrukerne om tilgjengelige varer og tjenester og formler også deres inntrykk av disse produktene. Reklame kan også skape etterspørsel; For eksempel kan en forbruker ikke ha ønsket en ny mobiltelefon før han så prangende nye telefoner på TV.
Sosiale institusjoner
Sosialinstitusjoner, inkludert foreldre, venner, skoler, religion og TV-show, påvirker også forbrukernes preferanser. For eksempel kan barna kanskje ha samme leker som skolelever har, mens unge voksne kan kjøpe de samme produktene foreldrene pleide å kjøpe.
Koste
Forbrukerne velger vanligvis å kjøpe mer av et godt hvis prisen faller. For eksempel kan et salg eller reduserte priser øke forbruket av en god. På den annen side kan en økning i prisen føre til redusert forbruk, spesielt hvis det gode har tilgjengelige erstatninger.
Forbrukerinntekter
Forbrukerne ønsker ofte dyrere varer og tjenester når inntekten øker. Hvis de har en inntektsreduksjon, er de mer sannsynlig å velge billigere varer og tjenester. For eksempel vil en virksomhet som selger luksusvarer, for eksempel smykker, trolig bli mer vellykket i et høyinntektsområde enn et lavinntektsområde.
Tilgjengelige erstatninger
Hvis et produkt har flere erstatninger - alternative produkter som forbrukerne kan velge i stedet for et bestemt produktvariant - vil forbrukerne være mer følsomme overfor prisendringer. Men hvis forbrukerne ikke oppfatter lignende produkter som effektive substitusjoner - for eksempel, forbrukere som ikke tror Coke og Pepsi er like deilig - de vil være mindre tilbøyelige til å bytte til en erstatning basert på pris. Dette konseptet kalles priselasticitet etterspørsel.
