I henhold til US Office of Personnel Management tilbyr alle føderale byråer sine ansatte Ansattes hjelpeprogramtjenester. Mange private arbeidsgivere tilbyr også sine ansatte tilgang til EAP. Uavhengige eksterne organer leverer EAP-tjenester.
Struktur og fordeler
En arbeidsgiveravgift som tilbys av de fleste amerikanske arbeidsgivere, et EAP er et frivillig rådgivingsprogram som er tilgjengelig for heltidsansatte uten kostnad. Ledere, veiledere og familiemedlemmer kan også anbefale at du mottar EAP-støtte hvis du misbruker stoffer som alkohol, narkotika eller reseptbelagte legemidler. Ansatte i programmet kan fortsette å jobbe og motta full lønn. På grunn av pågående behov for enkeltpersoner, tilbyr deltakende organisasjoner en telefonlinje rundt klokken EAP. Alle tjenester leveres gjennom utdannede uavhengige eksterne leverandører. De viktigste organisatoriske fordelene med EAP er økt medarbeiderproduktivitet, mindre arbeidsrelaterte skader eller ulykker og en generell økning i avkastning på investeringen.
Håndtering av arbeid og livsproblemer
EAP er generelt plassert på stedet ved virksomheten eller byrået. EAP-rådgivere gir hjelp til arbeidsproduktivitetsproblemer som ekteskaps- og familieproblemer, stress og håndtering av vold eller traumer på arbeidsplassen. De behandler også psykiske lidelser, gamblingavhengighet, rusmisbruk og økonomiske vanskeligheter. For å hjelpe ansatte med å håndtere store hendelser som fusjoner, oppkjøp og store oppsigelser, kan arbeidsgivere spørre EAP-rådgivere om å gi lunsj og lær-økter på hvilke typer tjenester de tilbyr. Målet er å oppmuntre ansatte til å søke veiledning hvis de har problemer som følge av disse store selskapshendelsene.
Leverandørens veiledende prinsipper
EAP-rådgivere skal gi et privat, trygt og rent møtemiljø, og tillate at klienter styrer deres omsorg. Møtesessene bør fokusere på å levere effektive og effektive tjenester med klienter til deres tilstand forbedres. Rådgivere er utdannede fagfolk som behandler klienter med respekt og verdighet.
konfidensialitet
Spørsmål som diskuteres med en EAP-rådgiver under private en-mot-møter holdes konfidensielt. Uansett rang eller nivå i organisasjonen der du er ansatt, vil din leder eller veileder ikke se din EAP-post eller til og med vite at du søkte rådgivning, med mindre du skriftlig ber om at de blir gjort oppmerksom på situasjonen. Du kan ikke bli tvunget til å signere en utgivelse av informasjon. Rekordene må opprettholdes separat fra andre klienthelse- og forsikringsfiler.
EAP Counselors
EAP-rådgivere har ofte erfaring som menneskelige ressurser, autoriserte psykologer, narkotika- og alkoholterapeut eller sosialarbeidere. Ifølge medarbeiderforbundet har de fleste rådgivere erfaring innen atferdshelsefag. De bør også forstå EAP-kjerneteknologi som inkluderer konsultasjon, konfidensialitet, problemidentifikasjon og vurdering, konstruktiv konfrontasjon, motiverende klienter, saksovervåking og virkningen av ansattes hjelp på organisasjonene du gir tjenester for. Mange EAP-leverandører har kun rådgivere som er sertifisert av EAPA.
