Bedriftssosialt ansvar (CSR) er et av de hotteste trender i bransjen. I dag kan merker ikke bare selge et produkt eller en tjeneste; De bør også støtte en sak for å forbli konkurransedyktige. Cone Communications 'Ebiquity Global CSR Study viste at det er et faktum at 84 prosent av forbrukerne søker ethiske produkter når det er mulig, og Neilsen Research sier at 55 prosent er villige til å betale mer penger for disse produktene. Med oppmerksomt forbrukere i økende grad oppmerksomhet til etikkene til de merkene de kjøper fra, er det viktig å ha et kvalitetssertifisert CSR-program for å drive en bedrift enn noensinne. Plus, å holde kundene fornøyde er bare en av de mange fordelene med CSR. Bedrifter med samfunnsansvar programmer utfører bedre enn de uten, på mange måter.
Viktigheten av samfunnsansvar
Det er mange grunner til viktigheten av CSR i virksomheten. I dag løser 93 prosent av verdens beste selskaper årlige CSR-rapporter. Disse selskapene sannsynligvis ikke deltar i CSR-programmer alene av altruistiske årsaker. Faktum er at det i de siste tiårene har vist seg at samfunnsansvar fordeler både ansatte, kunder og bedrifter.
Tiltrekke og beholde toppansatte
Et av de største samfunnsansvarlige fordelene er evnen til å tiltrekke seg og beholde høykalibermedarbeidere. En fersk undersøkelse fant ut at 72 prosent av studentene hevdet at de søkte jobber der de kunne få innflytelse. Fordi ansatte ser etter karriere med mening, kan et selskap med et vellykket CSR-program tiltrekke seg topp tilgjengelig talent.
Enda imponerende, bedrifter med solid CSR-programmer ser økt engasjement og retensjon blant ansatte. Disse selskapene får også mer kreativitet og bedre arbeidsresultater fra ansatte. Dette er sannsynlig fordi arbeidstakere er mer villige til å personlig identifisere med selskaper de ser som etiske. Og mange ansatte er derfor villige til å jobbe hardere og til og med gjøre ofre for et ansvarlig selskap.
Hold kundene engasjert
Kunder bryr seg om fotavtrykk av produktene de kjøper i disse dager. Ved å engasjere seg i CSR-programmer, sender du en melding til kundene dine at din bryr seg om det større samfunnet, ikke bare fortjeneste. Dette gjør at kundene bryr seg om merkevaren din og ønsker å engasjere seg mer med deg. Videre er en kunde mer sannsynlig å dele og anbefale et produkt som han mener kommer fra et ansvarlig, etisk merke.
Opprettholde Positive Brand Image
En stor fordel med sosialt ansvarlig markedsføring er at det forbedrer ditt merkevarebilde. Forskning viser at 42 prosent av hvordan en forbruker føler seg om et merke, er basert på CSR. I tillegg beholder selskaper med høyt omdømme-score kunder som er villige til å kjøpe, anbefale, investere i og dele produkter med andre.
Til slutt vil forbrukerne føle seg godt om produktene de kjøper. De vil vite at selskapene de nedlatende gjør, gjør det bra i verden. Jo mer du kan forbedre ditt merkevarebilde, desto flere kunder blir merkevareambassadører for deg. Dette gir din virksomhet mye ettertraktet, muntlig markedsføring.
