Prosedyrhåndbøker er et viktig dokument for bedrifter av enhver størrelse.Prosedyrhåndboken er "hvordan" veiledningen gir ensartethet og konsistens når det gjelder de daglige oppgavene for å drive en bedrift. Innholdet avhenger av hvilken type prosedyrhåndbok som er utformet. Operasjonene er standardiserte, beslutninger er enklere å lage, tilbyr kvalitetskontroll og ansvarlighet.
Utvikle prosedyrens håndbok
Identifiser formålet med prosedyrhåndboken. Vurder problemene og målene som skal inkluderes i håndboken din. Samle informasjonen som kreves for å skrive prosedyrhåndboken din, inkludere juridiske, sikkerhetsmessige og andre problemer som gjelder din bransje.
Skriv prosedyren manuelt utkast med en oversikt. Emner kan inneholde "Formål", "Referanser", "Vilkår", "Politikk", med en innholdsfortegnelse og forsiden. Bruk klart og konsistent språk, avklare vilkårene der det er nødvendig, skissere de forventede resultatene av prosedyrhåndbøkene.
Gå gjennom prosedyren med personene det påvirker og andre som er involvert i gjennomføringen. Sett håndboken til prøvebruk av noen som ikke var involvert i utviklingen. Identifiser de svake områdene, behov for forbedringer og hull.
Skriv om prosedyrhåndboken basert på prøvebruk og notater. Bevisende den endelige teksten for feil og utelatelser. Send til godkjenning hvis nødvendig. Angi en anmeldelse dato for å gjennomgå og gjøre oppdateringer til prosedyrhåndboken.
Send instruksjonshåndboken for utskrift. Implementer prosedyren manuelt distribuere kopier etter behov. Gjennomfør kvalitetskontroll på ukentlig kvartalsbasis, og foreta justeringer etter behov.
Tips
-
Skriv prosedyrhåndboken din ved hjelp av språket som er entydig, og opprett innhold som er klart, i kontekst og konsistent. Bruk brukbare setninger som beskriver prosessene i brukervennlig språk og format. Tillat for revisjon av brukeren å gi tilbakemelding og forslag til skjema.
