Interessenter er personer eller grupper hvis støtte påvirker suksessen og retningen til bestemte prosjekter eller hele virksomheter, ifølge nettsiden MindTools.com. Det store antallet potensielle interessenter og mangfold av interesser gjør det vanskelig å identifisere dem og bestemme hvilke grupper som sannsynligvis vil ha størst innflytelse. Oppgaven med å finne interessenter krever en kontinuerlig innsats fra starten av et prosjekt. Når et prosjekt utvikler seg, kan utviklingen tiltrekke seg interessene til ulike interessenter.
Liste potensielle prosjektinteressenter. Avhengig av prosjektets størrelse og omfang kan interessenter inkludere lokalsamfunn, statlige organer og finansieringsorganisasjoner, samt de ansatte og entreprenører som er ansvarlige for å levere prosjektet. Å identifisere direkte interessenter er rettferdig fordi de bidrar til prosjektprestasjoner i motsetning til en belønning, for eksempel i henhold til Chartered Quality Institute-ansatte, gir for eksempel arbeidskraft mot lønn og investorer gir penger til gjengjeld for utbytte. Å finne de indirekte interessentene krever imidlertid ytterligere forskning.
Fokuser på å finne den bredere sirkelen av mulige interessenter. Gjennomgå rapporter og presse dekning av lignende prosjekter. Se etter dekning av interessentproblemer og bruk informasjonen som grunnlag for din egen forskning. Tilsynsmyndigheter kan for eksempel legge til lov som begrenser måten et prosjekt utvikler, mens media kan påvirke statens og samfunnets holdning til prosjektet.
Hold et offentlig møte for å presentere planer for et prosjekt. Inviter interessenter som du allerede har identifisert. Kunngjør møtet i pressen og på Internett for å tiltrekke seg andre grupper eller enkeltpersoner som kan ha interesse. Ta opp detaljer om deltakerne og inviter spørsmål fra publikum. Overvåk møtet og identifiser potensielle interessenter. Sett opp en konsultasjonsprosess for å fortsette å samle tilbakemelding og finne andre interessenter.
Sett opp et forum på prosjektets nettside. Oppfordre bidragsytere til å registrere sine detaljer slik at du kan identifisere aktive interessenter. Analyser foruminnholdet for å vurdere type og nivå av interesse. Bruk analysen til å identifisere grupper for videre undersøkelse.
Leie en PR-konsulent med erfaring med interessentrelasjoner i lignende prosjekter. Be dem om å gi kategorier av potensielle interessenter som grunnlag for forskning. Kort konsulentfirmaet for å drive en serie pressemeldinger og artikler, inkludert en link til nettsideforumet og en e-postadresse for å oppmuntre til ytterligere tilbakemelding og fange opp data om potensielle interessenter.
Bygg et rammeverk av interessenter som du finner. Vurder deres relative betydning og prioritere interessentstyringsprogrammet ditt for å bygge relasjoner med de viktigste gruppene. Identifiser fremtidige prosjekthendelser som kan tiltrekke andre interessenter. Utvikle en beredskapsplan for å finne og styre fremtidige interessenter.
Advarsel
Manglende å finne og vinne over interessenter med innflytelse på et tidlig stadium kan skape problemer gjennom et prosjekt.
