En definisjon av begrepet "forbrukeradferd" kan variere, men bare definert, det refererer til studiet av hvordan og hvorfor forbrukerne foretar kjøpsbeslutninger. Imidlertid går forbrukeradferdene Wayne D. Hoyer og Deborah J. Macinnis i henhold til forbrukeradferdene utover å kjøpe produktet eller tjenesten, for å inkludere bruk og avhending.
Studier Atferd
Ved å studere prosessen forbrukere går gjennom for å ta en kjøpsbeslutning, kan markedsførere identifisere og nå sitt målmarked, gi dem en kant på hvor du kan annonsere, hvordan du annonserer og for det meste viktigst, til hvem du skal annonsere. De samler, analyserer, lagrer og utnytter forbrukernes adferdsmønstre og idiosyncrasier for å ta avgjørelser, ved hjelp av tidligere oppførsel for å forutsi fremtidig oppførsel.
påvirkninger
Direkte spørreundersøkelse om forbrukerne om deres kjøpevaner viser seg ofte utilstrekkelig på grunn av påvirkninger utover forbrukernes kontroll, eller til og med deres anerkjennelse. Noen ganger forstår forbrukerne ikke helt hvorfor eller hvordan de gjør kjøpsbeslutninger, da deres oppførsel er en komplisert kombinasjon av personlighet, kultur, geografi, sosioøkonomisk status og eksponering.
Markedsføringstiltak
Selv om forbrukerne kanskje ikke vet hva som driver dem til å kjøpe et produkt, er de ofte sikre på hva som driver dem bort. Forbrukerne som svarte lett for å ta en kjøpsbeslutning, kunne like fort stoppe med å kjøpe et produkt, rapporterer "Science Daily", hvis selskaper fremmer forbrukerne ved å love mer enn de kan levere.
potensial
I en studie publisert i april 2011 utgaven av "Journal of Consumer Research", forfattere Itamar Simonson fra Stanford University og Aner Sela fra University of Florida, Gainesville, konkluderte med at "arvelige og andre hardkablede inneboende preferanse komponenter spiller en nøkkelrolle i oppførsel og fortjener mye mer oppmerksomhet i markedsføring og beslutningstaking. " Markedsførere som søker en kant på hvor å annonsere, hvordan annonsere, og det meste viktigere, til hvem å annonsere, kan også fokusere på hvordan forbrukernes gener påvirker deres oppførsel.
