Integrert markedsføringskommunikasjon (IMC) er filosofien om at hvert element i en markedsføringskampanje skal passe perfekt sammen med hvert annet element, og at alle verbale og ikke-verbale meldinger et selskap sender til markedet, må være konsistent. Fra reklame, til kampanjer, til priser og PR, må hvert element sende samme melding til forbrukerne, utvikle et ensartet merkebilde for firmaet og produktene.
Produktutvikling
En forpliktelse til IMC begynner i produktutviklingsfasen. Design dine produkter for å passe bildet du har tenkt for dem, og alt du trenger å gjøre er å være ærlig i markedsføringen din for å kunne sende en konsekvent melding. Hvis du planlegger å fokusere på kostnadsledelse i markedsføringskampanjer, kan du for eksempel designe produktene dine for å bruke billige og gjenbrukbare komponenter, og prøv å redusere mengden materiale som brukes for hver enhet.
Reklame
Opprett annonser for å være tro mot produktene dine. Hvis produktene dine ikke oppfyller kravene du ønsker å gjøre av dem, kan du gå tilbake til produktutviklingstegningen eller endre markedsføringsmeldingene dine. Ikke la kundene dine frata når produkter ikke lever opp til reklamehype.
kampanjer
Sørg for at salgsfremmende kampanjer passer i tråd med bildet av firmaet, produktene eller merkene dine. Ikke tilbud kuponger for produkter utviklet til høykvalitetsstandarder med annonser som er fokusert på luksus, for eksempel, men sørg for at du alltid tilbyr kuponger for verdi-shopper-merker.
Prissetting og pakking
Det kan være lett å anta at prising og emballasje ikke har noe å gjøre med kommunikasjon, men disse avgjørende elementene formidler et vell av underbevisst og ikke-verbalt informasjon til forbrukerne. Hvis du setter prisverdiene dine for lave, kan du for eksempel risikere at kunder antar at kvaliteten din er lavere enn den egentlig er. Hvis du bruker for mye ikke-nedbrytbar emballasje for miljøvennlige merker, kan du som et annet eksempel motsette ordene dine.
Andre forretningsfunksjoner
Markedsføringsfunksjonen er ikke den eneste komponenten i en bedrift som sender meldinger til publikum. En forpliktelse til IMC krever at du beholder alle andre forretningsfunksjoner i tråd med markedsføringsmeldingene dine også. Hvis du stolt viser at firmaet sponsorerer menneskerettighetsorganisasjoner på emballasje og i reklame, må du for eksempel ha en forpliktelse til rettferdige menneskelige ressurser og strenge menneskerettighetskrav for utenlandske leverandører. Alt du gjør, fra regnskap, til menneskelige ressurser til investeringsutgifter, må sende samme melding om ditt firma og merkevarer som markedsføringsstrategier.
