Tilsynsførere oppfyller en viktig rolle i organisatorisk ytelse.I motsetning til ledere, hvem som kan ta en mer strategisk tilnærming, må veiledere ha en detaljert, "hands-on forståelse av kompleksiteten i arbeidet deres team er i gang med. De må også være dyktige i å lede teamet og motivere dem til å levere på det høyeste nivået av effektivitet og effektivitet.
Nye veiledere
Som veiledere blir vanligvis fremmet fra et lag, kan de være nye for å administrere og overvåke andres arbeid. I slike tilfeller må trening og utvikling være tidsriktig, bred og rettet så mye på å styrke den nye veilederens tillit som sin kunnskap. Å hjelpe den nye veilederen til å forstå sin posisjon i organisasjonen og forventningene som andre har av ham, er en viktig del av opplæringen.
Sentrale ansvarsområder
Veilederen skal planlegge, organisere og kontrollere arbeidet i sitt lag, kommunisere med lagmedlemmer og teamet som helhet og representere teamet i organisasjonen i møter og orienteringer. For å oppfylle alle disse funksjonene må veilederen være fullstendig informert og trent i alle relevante systemer og prosedyrer i organisasjonen som relaterer seg til teamet sitt. Hun kan også trenge formell opplæring i emner som objektiv innstilling, prosjektledelse, ytelsesvurdering, kvalitetskontroll og arbeidsplanlegging og effektivitet.
Ledelse
Motivating og å få det beste fra andre gjennom sterkt lederskap er en annen sentral kompetanse veiledere må utvikle. En ny veileder kan ha blitt forfremmet til den rollen som delvis skyldes hans eksisterende lederskapskvaliteter og evne til å integrere godt med andre lagmedlemmer. Disse viktige styrkene må kanskje bygges videre gjennom formell opplæring i teamarbeid og lederskap praksis - vanligvis gjennom et eksternt kurs.
Typer av opplæring
Den mest nyttige måten å lære veiledningsferdigheter innen organisatorisk sammenheng, er å jobbe sammen med en annen, mer erfaren veileder. Jobb "skygging" kan være ekstremt nyttig som en måte å demonstrere tilsyn i praksis, selv om arbeidsområdet er forskjellig fra den nye veilederens egne. I tillegg kan formelle treningsøkter (ideelt innen organisasjonen) på teori og praktiske ferdigheter i veiledning også være nyttige for å fullføre kompleksiteten av det som kreves.
Løpende utvikling
Folk lærer mest ved å gjøre, så en form for kontinuerlig opplæring eller studie er verdifull for å bygge opp veilederens ferdigheter når de utvikler seg. Dette vil hjelpe den nye veiledaren til å innse hvor mye hun lærer og utvikler seg. Å studere for en formell tilsyns- eller ledelseskvalifikasjon over en periode er en måte å kombinere teori og praksis med, og stiller veilederen i sterkere posisjon for ytterligere salgsfremmende muligheter.
Personlig støtte
Mange av problemene og utfordringene som veiledere står overfor, enten nye eller svært erfarne, er relatert til problemer knyttet til mennesker. Konflikt, dårlig ytelse, fravær, stress og lav moral er alle sannsynlig å forekomme på et eller annet tidspunkt. Tilsynsførere trenger å kunne vedta ulike ledelsesstiler og teknikker for å håndtere dem. Bruk video demonstrasjoner og rollespill som opplæring. Dette vil markere muligheten for slike problemer og øke veilederens tillit til å håndtere dem. Hver veileder bør også ha tilgang til nær og kontinuerlig lederstøtte. Vellykket veiledningstrening og utvikling betyr at en veileder fortsetter å vokse og utvikle seg som en person samtidig blir hun bedre i organisatorisk fokuserte lederegenskaper.
