Opplæring er sammen med rekruttering og beholdning en av de tre hovedaspektene ved effektiv medarbeiderstyring. Før du setter deg ned for å trene akkurat hva medarbeiderprogrammet ditt innebærer, er det imidlertid nyttig å kjøre en ansatt SWOT-analyse og se på virksomhetens sterke sider, svakheter, muligheter og trusler.
Først sett sammen teamet ditt for å lage SWOT-analysen. Dette kan være et tverrfaglig team av ledere fra ulike områder av selskapet, som alle har en viss andel i å utvikle et godt ansattes opplæringsprogram. Teamet kan inkludere ansatte som har vært gjennom treningen, vellykkede teammedlemmer som vet hvor mulighetene ligger eller selskapets treningseksperter. Eller SWOT-teamet kan være en mindre gruppe, kanskje enda en person, som er godt kjent med både de ansatte og selskapets treningsbehov. Et større lag er generelt bedre (uten å bli for stor), ettersom flere ideer kommer til bordet.
Før du begynner, er det viktig at hvert lagmedlem forstår hva du gjør og hvorfor du gjør det. Alle teammedlemmer bør være kjent med ikke bare SWOT-prosessen, men også det spesifikke ønskede resultatet av prosessen og det generelle arbeidstreningsinitiativet. Gi alle bakgrunn, og begynn.
De fleste SWOT-gruppene finner det enkleste å begynne med styrker. Dette er styrken i din nåværende arbeidsbase, de tingene som, selv om de alltid kan forbedres, gjør dine ansatte i dag veldig bra. Hvis dine ansatte er utadvendte og vennlige, er det en styrke. Hvis de konsekvent sender nødvendige rapporter til rett tid, er det en styrke. Styrker er elementer som sannsynligvis ikke trenger høy prioritet for opplæring i det nye utviklingsprogrammet for ansatte, utover det som allerede er gjort for å trene disse ferdighetene. Lag en omfattende liste over styrken til dine ansatte, og sørg for at alle gruppemedlemmer er enige om at disse virkelig er styrker.
Etter styrken er det logiske stedet å bevege seg svakheter. Dette er de områdene som har mest behov for forbedring av dine ansatte, sannsynligvis de områdene som gjorde at bedriften din bestemmer seg for å undersøke medarbeiderens opplærings- og utviklingsprosess i utgangspunktet. Hvis et kundeserviceteam ikke er i stand til å lokke avbruddskunder for å holde seg i virksomheten din, er det en svakhet. Hvis en driftsleder ikke kan lese en resultatregnskap, er det en svakhet. Svakheter er elementer som laget ditt vil til slutt vil plassere som høye prioriteter i opplæringsprosessen. Igjen, opprett en omfattende liste over ansattes svakheter, og vær ærlig.
I SWOT-analyser, hvor styrker og svakheter generelt er interne, oppstår muligheter og trusler ved å se utenfor gruppen. Selv om styrker og svakheter er det du har sett tidligere og ser nå, er muligheter og trusler hva du begynner å se nå, men vil se mer av i fremtiden. En mulighet for et salgsteam, for eksempel, kan være et nytt produkt, funksjon eller prispunkt som reps vil kunne selge (som i dette tilfellet ville åpenbart gi en ansattstreningsoppgave). En mulighet for en regnskapsavdeling kan være ny skatteprogramvare eller ny online filing tilgjengelighet, som igjen ville skape en trening mulighet.
Endelig bør en realistisk og grundig undersøkelse av eksterne trusler vurderes for å fullføre SWOT. Trusler er de programmene, kvaliteter eller hendelser som nærmer seg dine ansatte som kan hemme effektiviteten eller effektiviteten til virksomheten. Den nye skatteprogramvaren som var mulighet for mer effektiv regnskap kan også være en trussel, for eksempel; Tross alt, hvis regnskapsførerne ikke tilstrekkelig forstår hvordan du bruker det, kan det sakte dem ned. En konkurrent som tilbyr et nytt lavere prispunkt kan skape en trussel for salgsansatte, da de kan miste salget dersom de ikke er tilstrekkelig opplært til å selge mot den lavere prisen.
Etter at du har samlet SWOT og teamet ditt er enig i det, begynner den vanskeligste delen: du må faktisk bruke dokumentet til å tilpasse og gjenoppbygge treningsprogrammet ditt. SWOT ser bra ut på papir, men det er verdiløst hvis det ikke brukes riktig til å justere ansattes opplæring med selskapets mest presserende behov. Styrker er områder som skal styrkes, men ikke opplært som en prioritet, mens svakheter kan brukes til å generere dine viktigste opplæringsemner. Selv om styrken og svakhetene viser hvilken opplæring dine ansatte gjør og ikke trenger nå, bør muligheter og trusler angi hvilken opplæring som skal gjennomføres for å holde virksomheten din i en proaktiv, snarere enn en reaktiv rolle.
Advarsel
Det er veldig enkelt, spesielt i gruppeinnstillinger, å overemphasize styrker og underbefatte svakheter. Betydningen av ærlig diskusjon, en realistisk vurdering av ansattes egenskaper og holdninger, kan ikke stresses nok.
