Ledere vil ha kompetente og vellykkede ansatte, og trening er viktig for å oppnå et vellykket team av ansatte. Begrepene "trening" og "utvikling" er to ordledere som hører regelmessig, og forskjellen mellom dem er avgjørende for å utvikle en solid og pålitelig arbeidsstyrke som er konkurransedyktig og forberedt på å gjøre jobben sin.
Hvorfor trene og utvikle?
Opplæring og utvikling er viktig ikke bare for bedriftens suksess, men de er også viktige deler for å opprettholde ansattes tilfredshet. De demonstrerer at selskapet investerer i ansattes evner og potensial. Opplæring og utvikling viser at selskapet vurderer ansatte som enkeltpersoner og fagfolk. Når ansatte føler seg verdsatt, er de mer sannsynlig at de vil bli i jobbene sine. Dette reduserer omsetningshastigheten og kostnadene det krever for å rekruttere og ansette en ny ansatt.
Trening
Ledere identifiserer hull i deres medarbeideres kunnskap og erfaring når de ansetter dem. De kan gjøre dette gjennom observasjon eller testing. Mangler i kunnskap og erfaring påvirker hvor godt en ansatt gjør jobben sin. Opplæring hjelper en medarbeider til å gjøre jobben sin bedre akkurat nå. Trening på prosedyrer og retningslinjer er viktig for å integrere den nye medarbeider på arbeidsplassen.
Utvikling
Utvikling er utdanning som fokuserer på fremtiden. En ansattes utviklingsplan fokuserer på det han ikke vet at han trenger å vite for en fremtidig kampanje. Utvikling hjelper til med å utvide en ansattes ferdigheter i sin nåværende jobb - kanskje gjennom kryssopplæring - og forbereder ham på en annen jobb i fremtiden. Det kan inkludere klasser i ledelse, arbeider med en mentor i en annen avdeling eller en annen form for forberedelse til en ny stilling.
Tillit
Ansatte ønsker å gjøre jobben sin bra. Ledersjobber inkluderer at de kan gjøre det. Opplæring og utvikling er viktige komponenter for ansatte som håndterer sitt ansvar med tillit. Når ansatte føler seg forberedt på å jobbe, er de mer effektive og kan betjene kunder mer effektivt. Ansatte som ikke er opplært, føler seg fortapt på jobben og ønsker ikke å gjøre jobben sin godt, fordi ledelsen ikke har vist interesse for å utvide og fremme sine ferdigheter.
