En viktig komponent til suksess for enhver organisasjon er hvilken type struktur den implementerer. Organisasjonsstruktur bestemmer antall lag av ledelse og hvordan avdelinger samhandler med hverandre. Dårlig organisasjonsstruktur kan skape en rekke problemer, som oppblåst ledelse og dårlig kommunikasjon.
Dårlig kommunikasjon
Dårlig organisasjonsstruktur kan føre til dårlig kommunikasjon. For eksempel kan et selskap med for mange lag av ledelse oppleve feilfortolkning av et direktiv ettersom det sendes ned fra lag til lag. Når kommunikasjonen når arbeidere på frontlinjen, kan det ha tatt en helt annen mening.
For mange bosser
Noen organisasjoner bruker en rapporteringsstruktur der en ansatt må svare på flere sjefer. Medarbeiderne kan lett bli forvirret ved å motta en rekke meldinger og bli gitt motstridende instruksjoner. Ansatte kan spille en sjef mot den andre, noe som i siste instans kan føre til friksjon mellom sjefene.
Dårlig kundeservice
Organisasjoner med dårlig organisasjonsstruktur kan ikke være i stand til å tilby effektiv kundeservice, noe som til slutt kan føre til tap av virksomheten. Dette kan forekomme ofte i større selskaper hvor det er lite samspill mellom avdelinger. En kunde som ringer inn med et problem kan bli avlevert fra avdeling til avdeling fordi ingen er sikker på hvem den rette parten skal håndtere situasjonen.
Mangel på innovasjon
Bedrifter med dårlig organisasjonsstruktur er ofte sakte å innovere. En pipeline for nye ideer kan ikke eksistere, og selv om det gjør, kan dårlig kommunikasjon bety at ideen aldri kommer til den riktige kilden for utvikling og implementering. Følgelig kan arbeidere som kommer med nye ideer holde dem til seg selv eller ta dem til en ny arbeidsgiver.
Mangel på samarbeid
Dårlig organisasjonsstruktur gjør lite for å fremme konseptet med samarbeid. Avdelinger kan være uvillige eller ute av stand til å samarbeide med hverandre, og arbeidstakere innen avdelinger kan ikke føle en følelse av kameratskap. Arbeidstakere kan fokusere på sine individuelle oppgaver og ikke tilby hjelp til andre, med mindre de er instruert av en veileder.
