Hvis du nettopp har startet i arbeidsstyrken eller trenger en oppfriskningskurs i bedriftskommunikasjon, er det visse ting du bør vite. Selv om du kan være dygtig til å kommunisere sosialt, følger faglige samspill ikke alltid de samme reglene. Manglende bruk av industristandardprotokoller til kommunikasjonen din kan få alvorlige karriereffekter. I det minste kan ikke du kommunisere på riktig måte koste deg jobbmuligheter. I verste fall kan det til og med koste deg jobben din.
Formalitet
En av de første forskjellene i forretningskommunikasjon er at den er mye mer formell enn sosial kommunikasjon. Bruk av høflige begreper som "ma'am" og "sir", så vel som sunn fornuft som "takk" og "takk" er absolutt nødvendig. Unngå slangtermer når det er mulig, og samtale fyllstoffer som "like" og "du vet". Dette kan få deg til å høres uprofesjonelt og mindre trygg i tankene du uttrykker.
Hastighet
Bedriftskommunikasjon må ofte skje mye raskere enn sosiale. Selv om det kan være fint å komme tilbake til vennen din om weekendplaner om noen dager, kan sjefen din ikke ønske å vente så lenge på en prosjektstatusoppdatering. Hvis du forsinker ditt svar, kan en venn bare anta at du er opptatt eller ikke interessert. I virksomheten kan et svar som ikke er ledig, misforstås som profesjonell apati eller respektløshet.
hierarki
Hierarki er viktig i virksomheten kommunikasjon, mens det kan ha mindre betydning sosialt. Hvis du for eksempel sender e-post til vennene dine, kan de ikke bry deg om hvilke navn som går først i adressefeltet. I en forretningsinnstilling må du imidlertid alltid sette navnet på den høyest rangerte offisielle først, deretter den nest høyeste rangeringen, og fortsette nedover linjen. Å gjøre ellers kan betraktes som feilaktig å vise riktig sans for overordnede. Noen forretningskommunikasjonshierarkier er reversert: Hvis du for eksempel har et problem eller et problem på jobben, må du alltid forsøke å adressere den med den laveste rangeringen først og jobbe deg opp. Higher-ups ofte vil ikke bli plaget med problemer som kan løses på et lavere nivå.
Pusse
Feil i stavemåte, grammatikk og tegnsetting er akseptabelt i sosial kommunikasjon. Dette er ikke tilfelle i forretningsinnstillinger. Manglende oppmerksomhet på disse detaljene kan betraktes som slurvet og kan gi et dårlig inntrykk. Les alltid arbeid som du presenterer for andre, fra komplekse rapporter til enkle e-poster.
