Måling av ansattes ytelse mot bedriftens produksjonsmålinger innebærer å tilpasse ytelsesmålene til arbeidet med operasjonelle og strategiske mål. Ved å fokusere på resultater fremfor aktivitet, kan du forbedre din generelle virksomhet og hjelpe medarbeiderne til å utvikle sine karrierer. Bestemme hvilke beregninger dine ansatte kan påvirke, bidrar også til å utvikle ansattes moral, lojalitet og trivsel. Under din ansattes ytelsestest, be ham om å demonstrere hvordan han fullfører arbeidsoppgavene på en effektiv og kostnadseffektiv måte, og hvordan dette hjelper din bedrift å oppnå sin konkurransefortrinn.
Se gjennom bedriftens strategiske plan for å identifisere mål og mål som kan påvirke mest direkte av dine ansatte. Etablere og kommunisere standardene for utmerket ytelse. For eksempel har kundesupportrepresentanter direkte kontakt med kunder og påvirker kundetilfredshetsklassifiseringer ved hjelp av kommunikasjons- og feilsøkingsevner. De har også indirekte ansvar for å forbedre produktkvaliteten ved nøyaktig å dokumentere produktproblemer og gi tilbakemelding til produktutviklings- og produksjonsavdelingene.
Oppgi medarbeiderens prestasjoner og knytt hver til en produksjonsstatistikk. Kommuniser kvoter eller andre ytelsesforventninger. Overvåk ytelsen og gi tilbakemelding til den ansatte om deres fremgang mot daglige, ukentlige, månedlige eller årlige mål. Etablere standarder for disiplinære tiltak når det kreves. For eksempel, hvis avdelingsmålet ditt er å produsere et visst antall enheter i uken, og din ansattes andel ikke oppfylles på en kontinuerlig basis, må du opprette en prøvetid eller gjenopplæringsperiode. Du må kanskje også etablere kriterier for oppsigelse fra jobben.
Identifiser ansattes personlige prestasjoner som bidrar indirekte til suksessen til den samlede enheten. For eksempel belønne ansatte for å trene sine medarbeidere og nye medarbeiderne. Gi incentiver til ansatte for å strømline prosesser og identifisere kostnadsbesparende taktikk for å forbedre produksjonsmålinger. Prestasjonsmåling bør være kvantifiserbar og verifiserbar.
Vurder ansatte på kompetanse (ferdigheter og oppførsel som kreves for å fullføre en jobboppgave med hell) som forekommer noen ganger, aldri eller alltid. Analyser rangeringene for alle ansatte i avdelingen din for å avgjøre om opplæring eller nye retningslinjer og prosedyrer kan øke resultatene.
Gjennomfør prestasjonsvurderinger regelmessig. Bestem hvordan man vurderer medarbeideren, typisk ved å be om innspill fra kolleger og kunder eller sammenligne medarbeideroppnåelser til data rapportert på selskapets balanseerte resultatkort. Eksempelvis bør anmeldelser av salgsmedlemmeresultatene inkludere undersøkelse av lukkede salgsprestasjoner, rapportert som en prosentandel av det totale selskapets salg.
Tilpasse retningslinjer og prosedyrer, standarder og produksjonsverdier til nåværende forretningsforhold eller endringer i strategisk retning. For eksempel, når nye produkter eller tjenester lanseres, legger du til produksjonsmålinger som er knyttet til dem, til både selskapets balansert resultatkort og individuelle karriereutviklingsplaner for ansatte.
