Markedsføringsnettverk fungerer som en bro mellom et selskap og dets nåværende eller potensielle publikum. Networkers jobber i frontlinjen og prøver å etablere gode førsteinntrykk og varige forbindelser for å sikre selskapets suksess. En nettverksansvarligs hovedoppgave er å være det offentlige bildet for selskapet, som representerer selskapet i ulike nettbaserte og offline kanaler og jevnlig samhandler med mennesker.
Brand Awareness
Et av hovedmålene for nettverk er å skape merkevarebevissthet for et selskap. Nettverk er en plattform for et merke for å møte sine potensielle kunder. Når folk blir kjent med selskapets tilbud og kultur, kan de lage en første dom om selskapet. Det er nettverkssjefens jobb å sikre at denne dommen er positiv. En vanlig metode for å oppnå dette er å skape en video som formidler en bedriftsoversikt komplett med produkt eller tjeneste, ansatte og selskapsmål.
Samfunnsledelse
En nettverksoperatør må regelmessig oppdatere selskapets kunder på sosiale medier, legge inn nyheter, svare på henvendelser eller gjennomføre kampanjer og konkurranser. Bedrifter deltar i økende grad på disse områdene for å fremme samfunnsadministrasjon fordi dette gir kundene inntrykk av at selskapet er svært tilgjengelig - en grunnleggende kvalitet på utmerket kundeservice.
Ledende generasjon
Networkers har ofte til oppgave å delta i blygenerering. Dette er en forretningstaktikk som aktivt søker nye kunder, leverandører og partnere. For eksempel vil et oppstart av online treningsfirma bruke en ledende generasjonstaktikk for å nå ut til treningssentre, treningssentre og andre felteksperter for å få råd og skape forretningsforbindelser. I tillegg har sosiale medier gitt nettverkskunderne mulighet til å finne eksperter på nettet og måle deres nivå av autoritet gjennom kvaliteten på innholdet og aktivitetene de har på sine sosiale medier.
Kommunikasjonsportal
Networkers har vanligvis oppgave å håndtere intern og ekstern kommunikasjon. Dette er en viktig rolle for nettverksoperatører fordi de ofte er den direkte agent som regelmessig snakker med kunder. Networkers har tilgang til kritisk tilbakemelding fra sine kunder og skal kondensere og overføre denne tilbakemeldingen til ledelsen. Omvendt må nettverksoperatøren oversette ledelsesbeslutninger, for eksempel kampanjer og produktoppdateringer, til et språk som kundene vil forstå. Dette krever at nettverksoperatører skal engasjere seg i copywriting med effektivitet og ekstrem forsiktighet.
