Magento er en open-source e-handelsplattform som leverer et handelsgrensesnitt lastet med funksjoner som gjør det mulig å administrere nettbutikken din. Magento tilbyr en kostnadsfri fellesskapsutgave og en premium Enterprise-versjon, som krever et årlig abonnement. Begge utgavene gjør at du kan utføre funksjoner som å administrere kundene dine, redigere og vise kundeprofiler, kjøre kunderapporter, administrere bestillinger, lades og fakturere kunder og, når det er nødvendig, kan du også gi utbetalinger til kundene dine ved hjelp av Magento-grensesnittet. Du kan raskt utstede en tilbakebetaling ved å gå til salgsmenyen.
Logg inn på kontoen din på MagentoCommerce.com. Administrativ panelet vises automatisk.
Hold musen over fanen "Salg" øverst til venstre i administrativ panelvindu, og klikk på "Bestill" -alternativet fra rullegardinmenyen. En liste over alle dine eksisterende bestillinger vises.
Bla gjennom bestillingslisten, finn bestillingen du vil refundere, og klikk "Vis" -linken som vises ved siden av denne bestillingen.
Klikk på "Credit Memo" -fanen for å starte refusjonsprosessen ved å generere et kredittnota.
Bla nedover siden for å finne delen "Gjenstander til refusjon". I feltet "Antall til tilbakebetaling" som vises ved siden av produktet du vil gi tilbakebetaling for, skriver du inn mengden produkt som skal tilbakebetales. Hvis du for eksempel refunderer to produkter, skriver du inn «2» i dette feltet.
Klikk på merket som vises i delen "Returner til lager" hvis produktet ble returnert til nettbutikken. Ikke klikk på denne boksen hvis dette ikke er tilfelle.
Klikk på alternativet som sier "Email Copy of Credit Memo" for automatisk å sende en bekreftelses e-post til kunden som mottar tilbakebetaling. Et vindu vises, slik at du kan justere refusjonen ytterligere. På dette vinduet kan du bestemme deg for å refundere frakt, justere refusjonen eller legge til et justeringsgebyr. Hvis du vil gjøre justeringer, skriv inn beløpet i de tilsvarende feltene.
Sjekk delen "Total refusjon" i vinduet for å bekrefte at beløpet du refunderer er riktig. Hvis det er, klikk på "Refunder" -fanen for å behandle refusjonen. Dine rapporter og faktura vil bli oppdatert automatisk. Klikk på "Tilbake" -fanen for å gå tilbake til siden "Ordrer".
