Begrepet "murstein og klikk" refererer til en bedrift som har en fysisk detaljhandel - mursteinene - samt en online tilstedeværelse som genererer betydelig salg - klikkene. En murstein-og-klikk-bedrift kombinerer mange av fordelene ved å ha en butikk som kunder kan besøke ved å selge produkter og tjenester over nettet. Imidlertid deler det også mange av ulempene som følger med hver forretningsstrategi.
branding
En av fordelene med teglstein og klikk-modellen er at etablerte butikkene kan utnytte fordelene utviklet i løpet av sine år brukt som en helt fysisk tilstedeværelse. Mange bedrifter er i stand til å utvikle pålitelige merkenavn og et omdømme som oversettes godt til Internett. Dot-coms må derimot bygge opp merkevaren fra bunnen av, uten at det er en fysisk plassering der de faktisk kan møte kundene sine.
Leverandørnettverk
En annen fordel med forretningsmodellen med klosser og klikk er forbedringer i leverandørnettverk. Internett tilbyr butikker et bredere utvalg av leverandører, som muliggjør bestilling av nye produkter og utstyr, samt mer konkurransedyktige priser. Men som nettsteder basert på Value Based Management og Now Sell påpeker, kan en etablert nettbasert virksomhet kunne utnytte eksisterende relasjoner med leverandører som har blitt bygget opp gjennom mange års tillit, slik at selskapet kan motta rabatter.
Fordeling
Akkurat som en bedrift som går på nettet, kan forbedre sitt forsyningsnettverk, det kan også forlenge distribusjonen.Produkter som tidligere kun kunne selges til lokalsamfunnet, kan nå plasseres online og sendes til mennesker over hele verden. Likevel, ved å opprettholde en fysisk butikk, kan potensielle kunder fortsatt komme inn og bla gjennom butikkens varer. Dette er spesielt godt for bedrifter der kunder får lov til fysisk inspeksjon av varer før de kjøpes, for eksempel klær.
kostnader
En av ulemper ved forretningsmodellen med klosser og klikk er at virksomheten har høyere overheadkostnader enn både rene dot-coms og tradisjonelle murstein- og mørtelvirksomheter, da den må opprettholde både en fysisk plass og en Internett-tilstedeværelse. En av hovedgrunnene til å bli et internett-eneste selskap er ikke å måtte betale for et fysisk etablering, en fordel som er negert ved å opprettholde en butikk, samt et nettsted.
