"Det som blir målt, blir styrt, det som blir klart blir gjort," sier strategisk ledelsesekspert Peter Drucker. Hovedpunktet i hans erklæring er at bedrifter må måle ytelsen for å oppnå resultater. Spørsmålet for ledere er imidlertid hvordan man effektivt måler ytelsen. Resultatstyringssyklusen er en metode som gir ledere en måte å effektivt måle ytelsen på.
Plan
Planleggingen er den første fasen av resultatstyringssyklusen. I planleggingsfasen utvikler ledere en overordnet strategisk plan for virksomheten. Det er viktig, i løpet av dette stadiet, at de ønskede målene og resultatene er tydelig identifisert, så vel som de innrykkede midler for å oppnå dem. For eksempel kan et firma sette målet om å øke inntektene med $ 500 000 og spesifisere at det har til hensikt å gjøre det ved å øke produksjonen.
Gjøre
"Do" -fasen er implementeringsfasen i resultatstyringssyklusen. I løpet av dette stadiet må ledere ta sine planer og faktisk bruke dem til virksomheten. En viktig del av denne fasen er kommunikasjon. Forvaltningen må formidle planen til alle ansatte og gjøre rede for de konkrete målene og målene de skal oppnå. Ledere vil kanskje gi ansatte et sett med skriftlige prosedyrer som forklarer nye forretningsmetoder.
Anmeldelse
Etter at en plan er implementert, er det viktig at det blir gjennomgått. De faktiske resultatene av planen skal måles mot de tiltenkte resultatene. For eksempel, hvis planen hadde et mål om å øke omsetningen med 25 prosent, må lederen ansvarlig måle den faktiske salgsveksten for å se om den har nådd målnivået. Ledere bør gjennomgå planer regelmessig i henhold til en forutbestemt tidsplan, for eksempel å se resultatene årlig, kvartalsvis eller månedlig.
Revidere
Basert på gjennomgangen av planen, kan det være nødvendig å revidere det. Hvis et firma ikke klarer å oppfylle sine forventede mål, må ledere som holdes ansvarlige, justere planen for å nå målene. Etter at planen er revidert, vil den gå tilbake til det innledende planleggingsstadiet og syklusen vil fortsette. Som et resultat vil planene bli revidert kontinuerlig, noe som gjør det mulig å tilpasse dem kontinuerlig og for å gjøre konstante forbedringer.
