Å starte en telemarketingvirksomhet gir deg muligheten til å tjene penger som gjør salgssamtaler på vegne av dine kunder. For å starte med et slag, trenger du erfaring i telemarketingindustrien og det rette utstyret for å sikre at kundene får en effektiv og kostnadseffektiv tjeneste.
Få Call Center Experience
Utvikle dine telemarketingferdigheter ved å jobbe som agent eller veileder i et call center. Salg via telefon krever tillit, forståelse for kundenes behov og evne til å empati med mennesker.
Bruk din på jobbopplevelsen til å gjøre deg kjent med utgående salgsteknikker og beste praksis for å håndtere innkommende salgsanrop.
Bygg markedskunnskap hvis du planlegger å spesialisere seg på telemarketingtjenester for bestemte sektorer, for eksempel finansielle tjenester, industriprodukter eller forbedringer i hjemmet.
Sett opp ditt anropssystem
Diskuter dine krav med utstyr og nettverksleverandører for å finne tilgjengelige alternativer.
Kjøp eller lease utstyr som telefonlinjer og telefoner fra leverandøren din og opprett en database slik at du kan spore samtaler og kampanjeresultater.
Kjøp eller leier et telefonsentral i en boks, en selvstendig server og programvare som gir et skrivebordssnitt og lar deg håndtere samtalebehandling og ruting og produsere ledelsesrapporter.
Legitimere virksomheten din
Bli kjent med telemarketingregler, sammen med føderale og statlige lover som beskytter forbrukerens privatliv ved å etablere portforbud for salgssamtaler og ikke-samtale lister.
Forstå telefonforbrukerloven fra 1991 og Telemarketing salgsregelen. US Small Business Administration kan hjelpe deg med å forstå disse lover.
Registrer virksomheten din ved å fylle ut et lisensskjema for statlig eller lokal virksomhet for å registrere bedriften din slik at den kan fungere lovlig. Den amerikanske småbedriftsadministrasjonen gir et søkelag for virksomhetslicenser og tillatelser for å finne ut hvilke krav som gjelder for lisenser i ditt område.
Bli med en bransjeforening som Professional Association for Customer Engagement for å forbedre legitimasjonene dine og få råd om telemarketingbestemmelser.
Identifisere potensielle kunder
Bestem om du vil tilby tjenesten til selskaper som målretter mot forbrukere eller selger forretninger.
Identifiser styrker du har i spesifikke markedssektorer. For eksempel, hvis du tidligere har jobbet i den trådløse kommunikasjonsbransjen, kan du få nok erfaring til å søke etter selskaper i den bransjen for din telemarketingvirksomhet.
Tilnærming til selskaper som samsvarer med markedsprofilen til bedriften din, og beskriver legitimasjon og erfaring. Beskriv tjenestene du tilbyr og forklar hvorfor du tror du kan levere gode kampanjeresultater.
Tilnærming til større anropssentre eller telefonsentre i bedrifter for å tilby en outsourcet tjeneste de kan bruke når de trenger ekstra kapasitet eller spesifikk kompetanse.
Tips
-
Spar kapital ved å leie virtuelle call center-fasiliteter fra tjenesteleverandører som er vert for deres systemer i skyen. Dette gir deg fleksibiliteten til å øke kapasiteten uten å kjøpe nytt utstyr etter hvert som bedriften din vokser.
