Illinois forbrukere kan sende inn en klage til Better Business Bureau (BBB) om en hendelse med en bedrift. BBBs formål er å tilby en måte for enkeltpersoner å sende inn klager om problemer med en bedrift og potensielt finne en løsning. Klager som er akseptert av BBB, inkluderer de mellom en forbruker og en bedrift og de mellom to virksomheter. BBB holder en oversikt over alle klager og bruker dem til å beholde pålitelighetsrapporter oppdatert og så nøyaktig som mulig.
Elementer du trenger
-
Datamaskin
-
Internettilgang
Start prosessen. Klikk på "File complaint" fra noen av Illinois BBB nettsteder. Du vil da bli tatt til en skjerm som viser en uttalelse for din anmeldelse. Når du har lest anmeldelsen, klikker du på "Neste" for å fortsette prosessen.
Svar på spørsmålene. På neste side blir du bedt om tre spørsmål om klagen din. Svar hva klagen handler om, for eksempel hvor virksomheten ligger, hvilken kategori klagen passer inn, og hvis du har noen militær tilhørighet.
Oppgi hvor du befinner deg. Fyll inn ditt bosted, USA, og postnummer hvor du bor. Klikk på "Neste" for å fortsette.
Finn bedriftsinformasjon. Finn selskapets informasjon ved å fylle ut et søk med telefonnummer, firmanavn eller nettadresse. Den neste siden vil tilby en liste over bedrifter relatert til søket ditt. Klikk på virksomheten du vil sende inn en klage om. Hvis selskapet ikke er på listen, klikker du på "Jeg finner ikke virksomheten" nederst på siden. På neste side vil du bli bedt om all kontaktinformasjon angående virksomheten.
Skriv om hendelsen. Deretter vil du skrive om hva som skjedde og hvorfor du sender inn en klage. Husk å være så detaljert som mulig, inkludert hvem du snakket med, hva som ble sagt og hva som skjedde. Oppgi om du har bevis for å bekrefte klagen din.
Svar på eventuelle andre spørsmål som er oppført. BBB kan stille ytterligere spørsmål angående klagen din for å bedre hjelpe dem med å løse problemet. Når du er ferdig og har svart på alle spørsmålene, klikk på "Send". Du vil bli kontaktet dersom BBB har ytterligere spørsmål eller krever dokumenter. Du vil også bli varslet om eventuelle oppløsninger.
