Supply Chain Management har tradisjonelt fokusert på å kjøpe komponenter, materialer og andre forsyninger, samt distribusjon. Markedsføring spiller en stadig viktigere rolle i prosessen; det balanserer anskaffelser ved å gi viktig etterspørselsinformasjon og bygge relasjoner som bidrar til å forbedre effektiviteten i forsyningskjeden.
Integrering
En definisjon fra Råd for Supply Chain Management fagfolk fremhever integrering av supply and demand-styring innen og på tvers av selskaper. Det understreker betydningen av koordinering og samarbeid med kanalpartnere som leverandører, mellommenn og tjenesteleverandører. Dette forverrer i økende grad linjene mellom selskaper og leverandører. Markedsføring spiller en viktig rolle i å bygge forholdene mellom partene gjennom kommunikasjons- og støtteprogrammer. Det bidrar igjen til å bygge et kollegialt miljø der alle parter samhandler og deltar i forretningsutviklingsprogrammer som bidrar til forbedret kundeservice.
Bidrag
I et samarbeidsforhold bidrar forsyningskjedepartnerne til høy grad av kundetilfredshet og bidrar til å gjøre et selskap det foretrukne valget for kunder. Markedsføring gir informasjon om produkter og tilgjengelighet, priser, ordresporing, insentiver, markedsføringskampanjer og salgsinformasjon. Dette øker forståelsen av markedsbehov og markedsføringsinitiativer, noe som igjen forbedrer forsyningskjedenes planlegging. Ved å fokusere partneres oppmerksomhet på kundens behov, gjør markedsføring mulig for forsyningskjeden for å styrke selskapets konkurranseposisjon og støtte vellykket utvikling av nye produkter.
Vekst
Når leverandør av forsyningskjeder har riktig markedsbevissthet, kan de levere merverdi og spille en proaktiv rolle i å levere produkter og tjenester. Markedsføring kan utforme programmer for å hjelpe partnere å vokse sin egen virksomhet og gjøre det lettere for medlemmer av forsyningskjeden å jobbe sammen. Forretningsopplæringsprogrammer hjelper partnere med å holde følge med de siste utviklingene og opprettholde sine produkt- og forretningsferdigheter. Kursene dekker problemer som ledelsesutvikling, produktmarkedsføringsferdigheter, bransjekunnskap og salgs- og markedsføringsverktøy.
Merke
Markedsføring kan hjelpe distribusjonspartnere til å dra fordel direkte av styrken til et firmanavn. Varemerket skiller et selskap fra konkurransen når det kommuniserer med potensielle kunder. Markedsføring kan også støtte forhandlere ved å drive virksomhet i deres retning. Dette kan være så enkelt som å generere kundeemner eller kjøre felles markedsføringskampanjer. Belønningsprogrammer oppfordrer distribusjonspartnere til å gjøre mer forretninger med et selskap, mens insentivprogrammer kan øke inntektene for begge parter.
Balansere
Markedsføring gir en vesentlig balanse i forsyningskjeden. Det hjelper bedrifter og deres partnere blir mer fokusert på kunder enn på produksjonsprosessen. Ved å forbedre kommunikasjon, støtte og samarbeid bidrar markedsføring til å øke effektiviteten i forsyningskjeden og skape en enkelt utvidet bedrift med sterk konkurransefortrinn.
