Interessenter er enkeltpersoner eller grupper som en organisasjon skylder eller er avhengig av for suksess. Stakeholderteori identifiserer hvem som fordeler og som ofrer for å gi den fordelen. Bedrifter må gi fordeler til alle interessenter i et selskap som anses som etiske. Dessverre må bedriftsledere velge mellom interessenter, hvis interesser ikke alltid sammenfaller.
aksjonærer
Aksjonærene er eiere av selskapet. Aksjonærer investerer penger i et selskap og forventer høyest mulig avkastning. Aksjonærer vil at ledere skal gjøre alt som er mulig for å maksimere avkastningen, og det betyr å kutte kostnader og øke inntektene. Aksjonærer er generelt avskyelige for enhver tiltak som øker kostnadene, med mindre det også øker fortjenestemarginen. Aksjonærer vil at alle overskudd skal overføres til dem, men selskapet selv vil kunne spare disse overskuddene for eventuelle nedgangstider.
Leverandører og kunder
Å holde leverandørbetalinger så lenge som mulig skader forholdene til disse leverandørene, men det kan legge til interesse for pengene i banken, og dermed øke selskapets fortjeneste og aksjeeieres avkastning. Leverandører forventer lojalitet. Bedrifter kan velge billigere produkter eller deler fra leverandører som kanskje ikke er av samme kvalitet, men vil være lavere kostnader. Kunder ønsker ikke mindreverdige produkter, men de er prisfølsomme og ønsker at besparelser overføres til dem.
Ansatte og samfunn
Å gi lønnsopptak eller å betale avgangsvederlag reduserer fortjenesten til firmaet, og dermed redusere aksjeeiernes avkastning på investeringen. Ansatte forventer løft og bonus når selskapet er lønnsomt. Outsourcing arbeidskraft til andre land påvirker både ansatte og samfunnet negativt, spesielt hvis det andre landet oppfordrer barnearbeid eller fattige lønninger. Outsourcing gir også mistillit, redusert bevegelse og lav moral hos ansatte.
Solutions
Bedrifter må analysere alle områder av etisk konflikt og bygge et kompromiss ved å lytte til hver gruppe uttrykke sine bekymringer og ideer. Bedrifter bør forsøke å konsekvent forbedre kommunikasjonen mellom seg selv og deres individuelle interessentgrupper. Ledere må opprette en styringsstrategi for salgsstyring for alle forretninger med andre selskaper. Ledere må sette opp politikk som fremmer åpenhet blant alle selskapets interessenter. Bedriftsledere skal utvikle og opprettholde en etisk bedriftskultur gjennom å sette opp etiske forretningspolitikker og -prosedyrer.
