Antallet selskaper som overvåker medarbeiderens internettbruk vokser raskt og med god grunn. Ca 60 prosent av de ansatte bruker sosiale medier mens de er på jobb. Mer enn halvparten bruker tid på jobben for å handle online. Disse vanene kan påvirke produktiviteten og ytelsen. Likevel, noen studier tyder på at surfing på nettet i løpet av arbeidstiden holder ansatte motiverte og engasjert. I dette tilfellet er det viktig å vurdere i hvilken grad ledelsen skal overvåke hvilke nettsteder ansatte besøker.
Tips
-
Ledere bør vurdere hvordan Internett-bruk påvirker arbeidstakerproduktivitet og finne en løsning.
Internettbruk og ansattes produktivitet
For dagens ansatte er internett en integrert del av hverdagen. Over 34 prosent av folk bruker sosiale medier i arbeidstiden for å ta en mental pause. Bare 20 prosent bruker sosiale nettverk for å få informasjon som faktisk hjelper dem på jobb.
De fleste studier indikerer at internettbruk gjør produktiviteten skadelig på arbeidsplassen. Det er ikke uvanlig for ansatte å besøke underholdningssteder, kjøpe produkter på nettet eller chatte på WhatsApp mens de er på jobb. I 2016 sparket 11 prosent av arbeidsgiverne arbeidere for å handle online i løpet av ferien. En annen 54 prosent har blokkert ansattes tilgang til bestemte nettsteder.
Avsluttet tid på jobb er en av de vanligste klager blant bedrifter over hele verden. Opptil 16 prosent av de ansatte sparer omtrent to timer daglig på grunn av deres surfing vaner. Mange ganger må de jobbe sent timer eller ofre søvn for å fullføre sine prosjekter og få jobben gjort. Dette påvirker produktiviteten og selskapets inntekter. Tross alt er tiden penger.
Men ikke alle synes å være enige med disse påstandene. Nyere studier har funnet ut at surfing på nettet, mens det på jobb fungerer som en kjedsomhetsbekreftende mekanisme, og har en ubetydelig innvirkning på produktiviteten til medarbeiderne.
Denne vanen, som kalles cyberloafing, har en tendens til å forekomme når arbeidsbelastningen er lav. Andre studier viser det motsatte: Når ledere ikke begrenser bruken av Internett, bruker mer enn halvparten av arbeidstakerne minst fire timer per uke surfing nettsteder som ikke har noe med jobben sin.
Som leder eller bedriftseier er det opp til deg å avgjøre om du skal overvåke ansatte på nettverk i arbeidstiden. Tenk på hvordan det skal gi din organisasjon en fordel og påvirke ansattes moral.
Hva om overvåking av medarbeider e-post?
Selv om antall bedrifter som overvåker medarbeiderens internettbruk øker, er det ikke alle som sporer e-postene deres også. Fra et juridisk perspektiv er arbeidsgivere lov til å overvåke e-postene som sendes innen organisasjonen. Imidlertid har flere selskaper blitt saksøkt for å gjøre det.
Vurder de etiske aspektene ved å overvåke e-post fra medarbeiderne. Hvis du bestemmer deg for å gjøre det og teamet ditt finner ut, kan du miste tilliten din. Vurder å utarbeide et dokument for å beskrive en effektiv policy for e-post og webbruk, slik at ansatte vet hva de kan forvente.
Denne øvelsen bør gjøres tydelig for teamet ditt. Hvis de er klar over at e-postene blir overvåket, vil de bruke skjønn når de utveksler meldinger som ikke er relatert til sitt arbeid.
Slik overvåker du Internett-bruk
Fra interne overvåkingssystemer til stasjonære og mobile apper, finnes det ulike måter å overvåke e-post og internettbruk. Hvis du leter etter et rimeligere alternativ, bør du vurdere å bruke elektroniske verktøy som:
- BrowseReporter
- Time Doctor
- Aktivitetsmonitor
- Pearl Software
- Hubstaff
Hubstaff sporer for eksempel antall timer og arbeidstid.Time Doctor hevder å øke produktiviteten på arbeidsplassen med hele 22 prosent. Dette programmet lar brukerne ta skjermbilder av sine medarbeider, noe som gjør det enklere å administrere eksterne lag.
Uansett hvilket alternativ du velger, la personalet få vite om det. Fortell dem at formålet med å overvåke e-post og bruk av e-post er å skape en kompatibel, produktiv arbeidsplass og ikke å invadere deres personvern.
