Etter hvert som folk blir travlere og travlere, blir ideen om å outsource livets verdslige oppgaver mer tiltalende. Selv om det betyr å betale mer, er forbrukerne villige til å benytte seg av metoder for å strømline sine tidsplaner, og bruke mer tid på å jobbe, med familien eller andre tidkrevende aktiviteter.
Elementer du trenger
-
Matbutikk eller matdistributør
-
Leveringsbil (er)
Vet hva du kommer inn på. Historisk har dagligvarevirksomheten vært en lavmarginvirksomhet, og det ser ikke ut til å endres når som helst snart.Flere høyprofilerte forsøk på å etablere nettbutikkleverandør tjenester mislyktes spektakulært på slutten av 1990-tallet gjennom tidlig 2000-tall, hovedsakelig fordi disse selskapene forsøkte å starte fra bunnen av og bygget dyre, automatiserte varehus. Disse selskapene kjøpte hele flåten av kjøretøy, og tilbys buggy, vanskelig å navigere brukergrensesnitt. Alt dette før du gjør en krone. Ta en leksjon fra disse feilene, og start små.
Se etter hva etterspørselen er. Se hvordan du vil plassere virksomheten din, og gå derfra. Hvis forbrukerne i ditt område er villige til å betale for bekvemmelighet, eller vil ha levertid, så er det nisje du må målrette. Så er det på tide å markedsføre virksomheten din. Du kan starte med et tilbud - for eksempel gratis første levering, for eksempel - og avisannonser, flyger på frontruter i jernbanestasjonen, kupongmailere eller til og med en funksjon i lokalpapiret.
Definer hvordan du planlegger å tjene din fortjeneste. Noen tjener penger ved å takle en leveringsavgift. Noen markerer elementene, og noen gjør en kombinasjon av begge. Ikke bare må du faktor i tiden som leverer dagligvarer, du må vurdere hvor mye tid det tar å "handle", gassen og slitasje på bilen, og hvordan du planlegger å behandle betalinger.
Sett opp grensesnittet for virksomheten. Dette er den dicey delen. Dette kan være så enkelt eller komplekst som du vil at det skal være (ved å bruke begrepet "enkelt" i en web-basert sammenheng betyr ikke "enkel" i den fysiske verden!). Vil du tilby et bredt spekter av shoppingvalg, eller bare et generelt utvalg av de mest populære produktene? Skal du opplyse priser på nettet? Er det kommer til å være en handlekurv-funksjon på nettstedet, eller bare et skjema for å fylle ut? Eller for å si det helt, jo lettere kundeopplevelsen er, desto mer arbeid kommer det til å ta bak kulissene.
Bestem hvordan virksomheten skal kjøres. Skal du tillate elektroniske betalinger, med både debetkort og kredittkort? Skal banken ta et stykke av det? Hva med produsere, kjøtt, sjømat og deli-preferanser? Hvordan skal du håndtere klager, avkastninger, utvekslinger og refusjoner? Jo nærmere online opplevelse spegler en faktisk butikk i butikken, jo mer arbeid det skal ta for å etablere.
Lær å bære mange hatter. For å lykkes trenger du en sjelden kombinasjon av talenter, som inkluderer, men er ikke begrenset til, kundeservice, leveringsperson, lager gutt, dataguru, driver, forretningsmann og personlig shopper.
Tips
-
Se hvilke andre tjenester som trengs i ditt område, for eksempel renseri og levering, apotekshopping eller samarbeid med restauranter for å levere tilberedte måltider. Ved å betale en premie for disse tjenestene, er det mulig å få ekstra inntekt uten en stor investering av tiden din. Hvis du vil at nettgrensesnittet ditt skal inkludere priser, må du integrere butikkens UPC-kodedatabase i nettbutikken din, ellers spenderer du hele tiden på å oppdatere nettpriser. Har en "backup" fyr eller to - folk som er villige til å kaste seg inn hvis ting plutselig blir vanvittige (for eksempel hvis en stor storm er spådd, og alle ønsker å legge opp på en gang).
Advarsel
Goodwill er obligatorisk i servicebransjen. Vær forberedt på å gjøre ettertidssentraler, refusjoner eller kreditter til ulykkelige kunder, alle med et smil på ansiktet ditt. Noen kunder insisterer imidlertid på å være ubehagelig. Det er OK å svarteliste gjenta lovbrytere. Det blir gjentatt: Dagligvarer er en lavmarginvirksomhet, så med mindre du har den eksisterende infrastrukturen eller en partner i dagligvarebutikken, kan du revurdere forretningsmodellen din. Tenk lenge og hardt på forhånd hvis du planlegger å tilby tobakk og / eller alkoholprodukter i din leveringstjeneste.
