Enveiskommunikasjon inkluderer eksempler hvor en bedriftsleder snakker eller sender meldinger til enkeltpersoner, små grupper eller store grupper av ansatte uten innspill eller respons. Selv om slike direktiver noen ganger er nødvendige, minimerer overdreven enveiskommunikasjon muligheter for verdifull tilbakemelding og tilbakemelding på tilbakemeldinger. Det kan også skade ansattes moral.
Tap av inngang
Bruk av data og analyse for å finne ut hva kundene vil ha, er fremtredende, men noen ledere stole for mye på data og ikke nok på folk. Frontline-ansatte er ofte din mest verdifulle ressurs for å finne frem til kundepreferanser. I detaljhandelsinnstillinger, for eksempel, arbeider interaksjoner med kunder på daglig basis. De ser hva som gjør kundene lykkelige og hører klager om ting som ikke gjør det. I stedet for å sende massememoer til butikker eller forretningsenheter basert utelukkende på analyse, kan du invitere frontlinjeinngang for å følge med din kvantitative forskning.
Manglende tilbakemelding
Det er mange tilfeller der enveiskommunikasjon eliminerer muligheter for viktig tilbakemelding. Ansatte evalueringer bør inkludere toveis samtaler fremfor bare enveis ytelsesvurderinger, for eksempel, ifølge Robert Half selskapet. I en tradisjonell gjennomgang deler en leder poeng og rådgiver med ansatte. Dette scenariet eliminerer muligheter for den ansatte til å vurdere sin egen ytelse og for lederen å få innblikk i hvordan han skal motivere ham. I et arbeidsteam med sterke eksperter vil en leder som kun bruker enveiskommunikasjon, kjempe for å tegne nye ideer og diskusjon blant gruppemedlemmer om fordelene til disse ideene.
Skade Medarbeider Moral
Et stort indirekte fallfall av bare å bruke enveiskommunikasjon er potensialet for skadet ansattes moral. Når arbeidstakere ikke har mulighet til å dele innsikt eller tilbakemelding, kan de føle seg stiftet, hemmet og unappreciated. En næringsnyhet Daglig artikkel bemerket for eksempel at arbeidstakere som har innspill på hvilke typer teknologi som brukes i jobbene, opplever høyere nivåer av moral. Mens enkelte avgjørelser og handlinger stole på en leder for å hevde og formidle en stemme, er det mange andre måter du kan invitere medarbeider på å dele. Å gjøre det, forbedrer deres følelse av tilhørighet og verdi, noe som til slutt hjelper til med å opprettholde og opprettholde arbeideren.
