Informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) er mye brukt på tvers av ulike bransjer, fra markedsføring og telekom til utdanning. Globale IKT-utgifter forventes å øke til over $ 6 billioner innen 2022. Økningen av kunstig intelligens, stor dataanalyse og utvidet virkelighet bidrar til den raske veksten i denne bransjen. Organisasjoner over hele verden kan utnytte fordelene ved IKT for å øke produktiviteten på arbeidsplassen, redusere driftskostnader og forbedre kundeopplevelsen.
Informasjons- og kommunikasjonsteknologi forklart
På det mest grunnleggende nivå omfatter IKT alle teknologier som tillater enkeltpersoner og bedrifter å samhandle i den digitale verden. Internett-tilkobling, online-transaksjoner, maskinvare, programvare og cloud computing er bare noen få å nevne. Fremskrittene i denne næringen brenner verdensøkonomien, internasjonal handel, kommunikasjon og tjenester i alle sektorer.
Begrepet IT og IKT brukes ofte utveksling. Til tross for likhetene er de ikke det samme. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi har et bredere omfang enn IT og fokuserer hovedsakelig på trådløse nettverk, internettilgang og andre kommunikasjonskanaler. IKT inkluderer alle verktøy og ressurser som brukes til å opprette, lagre, behandle og utveksle informasjon. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Mobiltelefoner og tabletter
- Telefonitjenester
- Videokonferanse
- Lagringsenheter
- Broadcasting teknologier
- Nettsteder og blogger
- e-post
- Maskinvare
- Interaktive digitale whiteboards
- E-lesere
- Sosiale nettverk
- VoIP-tjenester
- Instant messaging
- intranett
Til sammenligning omfatter IT (informasjonsteknologi) verktøy og ressurser knyttet til datateknologi. Enten du jobber som enkeltperson eller forretningsenhet, bruker du både IT og IKT i hverdagen. Enkle ting, for eksempel å ringe på telefon, se på TV og surfe på nettet, ville ikke være mulig uten disse teknologiene.
Som bedriftseier er det viktig at du forstår og høster fordelene med IKT. Denne teknologien kan redusere kostnadene, frigjøre din tid og forenkle din daglige drift. Det gir deg også mulighet til å nå målgruppen mer effektivt og forbedre kundeforhold. Videre kan IKT hjelpe deg å forbli konkurransedyktig og maksimere markedsføringsarbeidet.
Utforsk fordelene med IKT
Informasjons- og kommunikasjonsteknologi har et bredt spekter av applikasjoner i virksomheten, fra dataanalyse til administrative oppgaver, regnskaps-, ingeniør- og markedsundersøkelser. Det er nok å tenke på verktøyene du bruker på arbeidsplassen, for eksempel datamaskiner, bærbare datamaskiner og programvare. Uten disse enhetene vil du ikke kunne drive din virksomhet og utføre de enkleste oppgavene.
Viktigheten av IKT-verktøy strekker seg utover grunnleggende operasjoner som datainngang og -behandling. VoIP-programvare, for eksempel, gjør at brukerne kan ringe og holde konferanser på tvers av IP-baserte nettverk. Denne teknologien innebærer lavere kostnader enn mobiltelefoni og tradisjonelle fastnettjenester, og hjelper bedrifter med å redusere sine utgifter. Samtaler mellom VoIP-brukere er gratis.
VoIP-teknologiintegrasjon er problemfri og krever ingen spesiell trening. Dine ansatte kan begynne å bruke det med en gang. Integrativ talegjenkjennelse, automatisk samtalefordeling og webkonferanser er bare noen få av hovedtrekkene. Takket være denne tjenesten, er kommunikasjon enklere enn noen gang før og muliggjør større mobilitet.
Teknologier som e-post, PCer og smarttelefoner har forandret måten selskapene opererer på og enkeltpersoner samhandler med hverandre. I denne digitale tidsalderen jobber minst 70 prosent av de ansatte over hele verden minst en gang i uken. Om lag 53 prosent jobber utenfor kontoret i minst halvparten av uken. Alt dette ville ikke være mulig uten internettilgang, datamaskiner, fildelingsprogrammer og teamsamarbeidsprogramvare.
Philips, Nelsen, Dell, Amazon og andre interne selskaper utnytter kraften til IKT til å ansette og lede eksterne arbeidstakere. Dette gjør at de kan spare penger og skape nye jobber. Samtidig drar de ansatte en bedre balanse mellom arbeid og liv og større fleksibilitet. Det anslås at en svimlende 38 prosent av heltidsansatte hovedsakelig vil arbeide eksternt innen 2028.
Det er mange andre fordeler med informasjon og kommunikasjonsteknologi. Bedrifter kan nå bruke den nyeste programvaren for å forutsi kundeadferd, skape svært målrettede markedsføringskampanjer og nå millioner av potensielle eller eksisterende kunder i sanntid. I tillegg kan de håndtere sine ressurser mer effektivt, automatisere komplekse oppgaver og utvikle bedre produkter.
Effektivisere og forbedre bedriftsledelsen
Enten du eier en liten bedrift eller en etablert organisasjon, kan du bruke IKT-verktøy for lagerstyring, regnskap, databehandling og annen virksomhet. Denne teknologien muliggjør en sømløs overføring av informasjon via nettverksdatamaskiner og delte elektroniske filer, og øker effektiviteten i forretningsprosessene.
Regnskapsprogramvare gjør det for eksempel lettere å administrere og behandle økonomiske data. Med disse programmene kan du holde bøkene dine oppdaterte, spore din økonomi og få nøyaktige rapporter. Den nyeste programvaren kan automatisk justere eiendeler, overføre midler og lagre dataene dine. Dette kan frigjøre tiden din, slik at du kan fokusere på kjernevennene i virksomheten din.
Kostnadsbesparelsene bør heller ikke overses. Om lag 14 prosent av bedriftene outsource deres regnskap og bokføring, noe som ikke er akkurat billig. Kostnadene er enda høyere for de som ansetter folk til å håndtere disse oppgavene. Den gjennomsnittlige lønnen til en regnskapsfører er $ 61.696 per år. Hvis du er en liten bedrift, kan du ikke ha råd til disse tjenestene. Regnskapsprogramvare, derimot, er tilgjengelig for en lav månedlig avgift fra $ 15 og oppover, slik at det kan spare deg for tusenvis av dollar per år.
Nå dine beste kunder
Fordelene med IKT i markedsføring er grunn nok til å omfavne den nyeste teknologien. I dag har bedrifter tilgang til banebrytende programvare som gjør at de kan nå sine beste kjøpere på kortere tid og lavere kostnader. Vurder programmatisk annonsering, for eksempel.
Organisasjoner som benytter denne teknologien kan plassere automatiske bud på reklamebeholdning i sanntid. I utgangspunktet analyserer de kunde- og markedsdata og skriver deretter inn dataene i systemet for å identifisere og nå målgruppen gjennom personlige annonser. Videre mottar de detaljerte rapporter som gir verdifull innsikt om resultatene av deres markedsføringskampanjer.
For tiden bruker over 62 prosent av markedsførerne programmatisk annonsering for å skape lasermålrettede kampanjer. Økt effektivitet, nøyaktig datamåling, sanntidsrapportering og overlegen målrettingsevne bidrar alle til den voksende populariteten til denne teknologien.
Med programmatisk annonsering kan du målrette rett publikum i riktig miljø til rett tid. Dette vil hjelpe deg med å øke rekkevidden din og få mest mulig ut av markedsføringsbudsjettet. Dessuten vil menneskelig feil ikke lenger være et problem.
Andre bruksområder av IKT
Bransjer i alle sektorer kan utnytte kraften til informasjons- og kommunikasjonsteknologi. Fordelene med IKT i undervisning og læring inkluderer for eksempel utvikling av nye, innovative måter å samhandle og kommunisere med studenter, høyere engasjement, raskere læring og forbedrede læringsmetoder. Studenter med spesielle behov kan bruke moderne programvare og assistentteknologi for å oppnå topp akademisk ytelse og mestre ferdighetene som trengs for å lykkes i livet og i karrieren.
IKT spiller også en nøkkelrolle i verdensøkonomien og fattigdomsreduksjon. Internett, e-post, samarbeidsprogramvare og andre IKT-verktøy bidrar til å koble alle lokale og sentrale myndigheter, forbedre levestandarden, bistå internasjonal økonomisk integrasjon og mer.
Regjeringene kan bruke denne teknologien til å gi innbyggerne lett tilgang til informasjon og tjenester. IKT bidrar også til å styrke det juridiske rammeverket som fremmer demokrati og muliggjør informasjonsutveksling mellom institusjoner.
Om målet ditt er å generere mer inntekter, utvide operasjonen eller optimalisere interne prosesser, trenger du en sterk IKT-strategi. Disse teknologiene har forandret måten bedriftene får tilgang til og bruker informasjon, hvordan folk utfører arbeidsplasser og hvordan de opplever fritid, kultur og underholdning.
