Et forretningsområde som et åpent system påvirkes av miljøet. Open-systemteori undersøker hvordan ditt miljø - økonomien, loven og kundenes behov - påvirker systemene som utgjør din bedrift. Det finnes andre tilnærminger til å analysere forretningssystemer, men åpen systemteori har praktiske fordeler når du prøver å forbedre forretningseffektiviteten.
Organisasjonsteori
Forskere har studert forretningssystemer siden den industrielle revolusjonen. Målet er å finne ut hva som gjør et effektivt system som fungerer best i den moderne økonomien. Organisasjonsteori har kommet opp på flere forskjellige måter å se på bedrifter og andre organisasjoner.
- Rasjonelle systemteorier fokuserer på mål, regler og forretningsstruktur. Den behandler virksomheten som en organisasjon som går best hvis den har svært formaliserte regler som styrer arbeidsstyrken. Endring er best gjort fra toppen ned.
- Natursystemteorier analyserer organisasjoner som grupper av mennesker. De støtter og jobber i selskapet, men hver enkelt har sine egne interesser og mål. Disse teoriene antar ikke at organisasjonens oppførsel er rasjonell.
- Åpne systemteorier var en pause fra de tidligere skolene. Rasjonelle og naturlige tilnærminger både så på bedrifter som om deres miljø var konstant. Åpne systemteorier tar hensyn til selskapets miljø og endringene i det.
Selskapets miljø
Hvis du ser på virksomheten som et åpent system, er det formet av fire faktorer i ditt miljø:
- Kulturelle verdier: Inkluderer standarder for etisk forretningsadferd, og balanserer ulike verdier som jobber mot forurensning.
- Økonomiske tilstander: Inkluderer tilbakeslag, konkurranse og arbeidsledighet.
- Lov og politikk: Inkluderer alt fra forskrifter som gjelder for din virksomhet til beskyttelse for dine immaterielle rettigheter.
- Utdanning: Påvirker kvaliteten på arbeidsstyrken, som har en direkte effekt på virksomheten din. Det er spesielt sant hvis din bedrift handler innen teknologi, biokjemi eller andre felt som krever høyt utdannede fagfolk.
Åpningssystemteori vil ikke fungere for alle organisasjoner. Noen systemer er faktisk stengt, for eksempel kraftige byråkrater og monopol. Disse organisasjonene kan ignorere endringer i deres miljø, i hvert fall for en stund.
Hva bra gjør det?
Organisasjonsteori er mer enn bare et tema for faglige papirer. Flere tankeskoler om hvordan å drive en bedrift har spratt ut av disiplinen. Hvis du ansetter en konsulent eller en virksomhetseffektiv ekspert, vil de trolig trekke på organisasjonsteori når de analyserer bedriften din.
Åpen-systemteorier har fordeler i forhold til andre teorier. Fordi det tar hensyn til miljøet, får en åpen systemtilgang et mer realistisk bilde av presset på deg, din bedrift og dine arbeidere. Hvis konsulenten din kritiserer produktdesign og markedsføringssystem, kan en rasjonell systemanalyse bare se på reglene og retningslinjene. En åpen system-tilnærming vurderer hvordan ferdigvaren skal utføres på markedet, noe som til slutt er det viktigste.
