De mest effektive prosessforbedringene har muligheten til å øke kvalitet og produktivitet samtidig som kostnadene reduseres. Mange amerikanske bedrifter har funnet inspirasjon fra japanske prosessforbedringsstrategier som har resultert i villig suksess de siste tiårene. BP Trender rapporterer at produksjonsteknikker som brukes av de mest vellykkede japanske bedriftene, inkluderer reduksjon av sløsing, inkonsekvenser og fysisk belastning. idiotiske prosesser; fikse problemer; roterende arbeidere gjennom ulike jobber; og oppmuntre til konstant forbedring.
brainstorming
Brainstorming er et godt første skritt for å generere ideer, team involvering og kreativitet, og å identifisere problemområder og potensielle løsninger fra personer som er direkte involvert i hver forretningsprosess. Ha en tilrettelegger direkte brainstorming for å sikre aktiv deltakelse av alle individer på laget. Ikke tillat kritikk eller diskusjon av ideene under brainstorm. Tanken er å skape et kritikkfritt miljø for å tillate uhindret kreativitet. Organiser økter med målet om å søke bestemte måter å forbedre forretningsprosesser.
Styringsgruppe
Det kan være vanskelig for enkeltpersoner som er involvert i ett trinn av en prosess for å se det store bildet nok til å vite hvilke endringer som skal gjøres for å forbedre prosessene. Organiser en styringskomité for å undersøke og samle data om alle prosesser i bedriften fra begynnelse til slutt. For større og mer komplekse bedrifter kan flere styrekomiteer være nødvendige for å overvåke alle prosessene i hver avdeling av virksomheten. For å være effektiv må en styrekomité ha fullmakt til å gjennomføre endringer i prosesser basert på dataene de samler.
Reduser avfallsaktivitet
BP Trends rapporterer at mange vellykkede japanske selskaper benytter strategier for å redusere sløsing med aktiviteter, inkludert inkonsekvenser og fysisk belastning, som grunnlag for prosessforbedring. Avfallsaktivitet oppstår i form av omarbeid for å fikse feil, overdreven venter på at andre skal iverksette tiltak og unødvendige eller overkompliserte prosesstrinn. Identifiser og deretter redusere eller eliminere inkonsekvenser i gjennomføringstid, effektivitet og kundetilfredshet for å forbedre forretningsprosessene. Analyser de fysiske bevegelsene som kreves av hver arbeidstaker i en prosess. Ta skritt for å øke ergonomisk komfort og redusere belastningen for å oppmuntre til økt produktivitet og tilfredshet.
Kaizen: Kontinuerlig prosessforbedring
Hjørnestenen til de mest effektive prosessforbedringsstrategiene er kjent i Japan som kaizen, som betyr kontinuerlig prosessforbedring. Kaizen innebærer stadig å lage små forbedringer som har stor innvirkning på prosess effektivitet. BP Trender rapporterer at bilforsikringsselskaper pleide å vente på å motta bilder av skadede kjøretøyer via post før behandling av krav. Selskapene forbedret prosessen ved å bruke digitale kameraer i stedet for filmkameraer, noe som reduserte tiden som var involvert i prosessen med to til tre dager. Se ut små innovasjoner og endringer som vil ha mest dramatiske innvirkning på forretningsprosesser og fortsette å gjenta strategien.
