Et mål er en skriftlig uttalelse som kortfattet beskriver konkrete handlinger å ta som er basert på et forhåndsdefinert motiv eller oppdrag. Mål er brukt av enkeltpersoner og organisasjoner. Generelt sett individer mål med hensyn til karriere og yrkesoppgaver. Organisasjoner og bedrifter fastsetter mål for ulike avdelinger som samsvarer med organisasjonens overordnede oppdrag. Målene er bredt angitt, ikke målbare og velskrevne uttalelser som ikke har "utløpsdato". Å holde fokus på mål hjelper bedrifter og enkeltpersoner til å avgjøre hvilket tiltak de skal ta og hvorfor.
Mål mot mål mot oppdrag
Mens et mål ikke er målbart, er et mål målbart. For eksempel kan en bilprodusent sette et mål om å selge 1 million biler og sette et mål om å "opprettholde en ledende stilling i bilindustrien." Målet og målet vil da tilpasse seg selskapets oppdrag til å "opprettholde lønnsom vekst ved å gi forbrukerne med den beste forhandleropplevelsen."
Karriere og faglige mål
Enkeltpersoner angir korte, mellomliggende og langsiktige karriere og faglige mål. For eksempel, en høyskole senior som er på vei til å tjene sin bachelor of arts grad i biologi kan sette et kortsiktet mål å få en praktikplass med et farmasøytisk selskap. Hennes mellomstore mål vil inkludere handlinger som for eksempel undersøkelse av farmasøytiske selskaper som har etablert internshipprogrammer, kontakter campus karriereutviklingskontoret og fullfører sitt CV. Hennes langsiktige mål kan være å sitte i styret for et internasjonalt farmasøytisk selskap. På hennes CV vil hun si et kortsiktet mål å "få en praktikopplevelse som vil forberede meg til å forfølge en karrierevei som biolog med et stort farmasøytisk selskap."
Forretningsstrategiske markedsføringsmål
Strategiske markedsføringsmål fokuserer på hva selskapet skal gjøre for å opprettholde en konkurranseposisjon i markedet. Komponentene i strategiske objektive uttalelser kan dekke områder som produktvalg, pris og kundeservice. Et eksempel på et strategisk markedsmål for en hotellkjede kan være "å gi reisende de rimeligste overnattingsstedene på over 500 steder." Et selskap med et globalt markedsføringsoppdrag kan angi et mål å "bli den mest populære pizzakjeden i Russland. "En kvinnelig klærprodusent i pluss-størrelse kan sette et strategisk mål å" gi pluss-størrelse kvinner med det bredeste utvalget av moderne stilarter."
Virksomhetsdriftsmål
Operasjonelle mål fokuserer på de interne aspektene av en bedrift og hva det vil ta for å holde virksomheten lønnsom, slik at den opprettholder og øker markedsandelen. Operasjonelle mål fokuserer på mennesker, produktutvikling, lager og distribusjon. For eksempel kan en soft drink-produsent sette et operasjonelt mål for å "forbedre omstillingstid fra planter til distribusjonssentre." Et programvareselskap kan sette seg inn for å bli anerkjent for å utvikle de mest innovative programmene. "En hurtigmat kjeden kan sette et mål om å "forbedre kundetilfredsheten ved å forbedre kundeserviceopplæring."
