Folk kommuniserer ved hjelp av forskjellige metoder, for eksempel å sende en e-post, snakke på telefonen og plassere utskriftsannonser på bestemte steder. Kommunikasjon er prosessen med å sende og motta meldinger mellom to personer, en person og en gruppe eller en gruppe til en gruppe. Skriftlig og muntlig kommunikasjon brukes daglig i møter, foredrag og eksamener. Skriftlig og muntlig kommunikasjon er unik ved at hvert ord som brukes må ha bestemt formål, ellers kan det føre til misforståelser.
Definisjon
Skriftlig kommunikasjon er sending og mottak av meldinger gjennom det skrevne ordet, som i e-post, brev og tekstmeldinger.
Muntlig kommunikasjon er sending og mottak av meldinger ved hjelp av talte, verbale ord, som i mellommenneskelige interaksjoner eller taler.
Oppmerksomhet
Spesiell oppmerksomhet må gis til skriftlig og muntlig kommunikasjon fordi det som er sagt eller ikke sagt, kan brukes mot avsenderen hvis meldingen er uklar. Før du snakker eller skriver noe, bør en person vurdere ordene som brukes, deres mening og mulig oppfatning av andre.
Utvikling
Utvikling av skriftlig og muntlig kommunikasjon begynner med å bestemme publikum. Hvis en person skriver et formelt brev til kommunen, vil hun unngå å bruke slang, en uformell skrivestil og generaliteter. Strukturen til muntlig og skriftlig kommunikasjon bør være klar, konsis og lett å forstå av publikum. Hvis en person snakker med femte gradere, bør hun unngå å bruke komplekse ord eller tanker i sin kommunikasjon. Vurder levering av kommunikasjonen. Hvis meldingen som sendes er vanskelig, kommuniserer den personlig i motsetning til over telefon eller e-post.
Forbedring
Bedre skriftlig og muntlig kommunikasjon begynner med vurdering. En person kan gi sin skriftlige kommunikasjon til en venn eller medarbeider for å korrekturlese og gi tilbakemelding. Dette vil avgjøre de sterke og svake aspektene av kommunikasjonen og la avsenderen ha for å stramme kommunikasjonen slik at den er mer forståelig. Hvis en person gir en tale, bør hun øve seg foran et speil og trene foran noen som kan kritisere kommunikasjonen.
barrierer
Kommunikasjonsbarrierer kan forhindre skriftlig og muntlig kommunikasjon fra å bli nøyaktig mottatt. Vage vilkår, stereotyping, sjargong, feil bruk av kommunikasjonskanaler, dårlig lytteferdigheter, manglende tilbakemelding, avbrudd og fysiske og verbale distraksjoner er alle forskjellige barrierer som bør vurderes i skriftlig og verbal kommunikasjon. Å identifisere mulige barrierer før kommunikasjon kan bidra til å unngå misforståelser.
