Enten på jobben, hjemme eller i en sosial situasjon, er god skriftlig og verbal kommunikasjon viktig for å levere informasjon raskt og tydelig. Det bidrar til å unngå misforståelser og forhindre forvirring og tidsspill. Med den økte bruken av teknologi i menneskelig interaksjon kan våre skriftlige og spesielt verbale kommunikasjonsferdigheter noen ganger lide. Likevel er disse ferdighetene så viktige i hverdagen.
Tid er penger
Effektiv delegering er spesielt relevant på arbeidsplassen, hvor "tid er penger". Jo mer tid som er bortkastet på grunn av utilstrekkelig eller unøyaktig informasjon blir sendt mellom kollegaene, jo mer penger vil en bedrift miste. For eksempel kan mangel på detaljer i en kort bety at en designer må gjøre hele designet, dobler hvor mye tid som trengs for å fullføre oppgaven.
Klarhet
Når du formidler informasjon, forventer du at personen eller personer du adresserer, forstår nøyaktig hva du mener. Likevel kan det ofte føre til forvirring eller feilfortolkning til unøyaktig lesing. For eksempel, hvis en kirurg ga uklare instruksjoner under en seriøs operasjon, kan konsekvensene være fatale.
Tolkning
Uten hjelp av kroppsspråk og vokal intonasjon for å veilede oss, er skriftlig kommunikasjon, spesielt i uformell forstand, åpen for leserens tolkning, noe som kan føre til store misforståelser. Et økende antall av oss stole på e-post, tekstmeldinger og direktemeldingsverktøy for å kommunisere. Denne mangelen på personalisering betyr at vi må tenke nøye på hvordan våre meldinger vil bli oppfattet. Mens du kanskje har tenkt på noe som en vits, kan en annen person lese det og ta det bokstavelig. Dårlig skriftlig eller muntlig kommunikasjon kan føre ikke bare til forvrengning av fakta, men også av tanker og intensjoner.
profesjonalitet
I et faglig miljø, jo klarere og mer konsistent er du i din skriftlige og verbale kommunikasjon, jo mer dyktige du vil virke. Hvis et brev er dårlig formulert, eller hvis du gir en tilsynelatende ikke planlagt og uensartet presentasjon, kan det virke som om du ikke har tatt saken seriøst, og du kan derfor virke uprofesjonell. Ved å få poenget ditt i så få ord som mulig og snakke med klarhet og projeksjon, vil du demonstrere at du er en god kommunikator som kjenner ditt fag godt.
Tillit
En del av å kunne kommunisere godt, spesielt muntlig, har tillit til det du sier. Hvis du nøler og mumler når du snakker eller, verre, sier noe usant for å svare på et spørsmål, vil du ikke effektivt videresende ditt synspunkt eller instruksjoner. Hvis du ikke ser ut til å tro på hva du sier, så hvordan kan du forvente at noen andre skal?
