Å tilby støttetjenester til datautbrukerne er en voksende bedrift, spesielt for tjenester levert via fjernteknologi. Mange dataproblemer kan løses uten at teknikeren har maskinens besittelse, og eliminerer dermed en stor ulempe for mange forbrukere - tar datamaskinen til butikken. Starte et eksternt PC-supportfirma vil bety at du fokuserer på denne servicenykken.
Kjenn inn og ut med å jobbe med Windows "Remote Assistance" -programmet og sette opp virtuelle private nettverk og eksterne operasjoner. Du må være en absolutt ekspert i denne tilnærmingen, kunne "overta" en kundes datamaskin gjennom en nettverkstilkobling og gjøre reparasjoner på PCen som om maskinen var foran deg.
Skriv en forretningsplan, med fokus på å fikse datamaskiner som har programvareproblemer og hjelpe forbrukere med spørsmål om programvare, via eksternt nettverk og ombord Windows "Remote Assistance" -komponent. Ikke fortynn forretningsmodellen din eller kompliser saker ved å inkludere tjenester som krever noen "personlige" fasiliteter og samhandlinger. Tenk på alle mulige aspekter av din nye virksomhet og skriv ned visjonen din.
Undersøk hvilken type forretningsenhet å vedta: enebolig, selskap med begrenset ansvar eller underkapittel S-selskap. Det er betydelig ansvar og skatteproblemer involvert i hver type enhet, så gjør din forskning flittig og tidlig i planleggingsprosessen. Gjør forskningen på nettet eller spør en advokat eller skattemessig revisor eller lokalt medlem av Senior Corps of Retired Executives (SCORE) hvilken enhet adopsjon er bedre for dine formål.
Registrer bedriften din der det er nødvendig før du åpner for virksomheten. Du må kanskje registrere deg hos byen din før du kan utføre lovlig virksomhet. Få et Federal Employer Identification Number (FEIN) online fra IRS også; dette trinnet "registrerer" deg effektivt med din stat og de føderale myndighetene. I de fleste tilfeller kan du ikke åpne en bedriftskonto uten FEIN-nummer.
Projiser dine umiddelbare bemanningsbehov for en periode på ett år. Forstå hvordan du vil rekruttere, ansette, planlegge og betale disse teknikerne. Ikke vær altfor optimistisk i bemanningen: Begynn liten og vokse ettersom etterspørselen etter dine tjenester øker. Hold lønn lav (men over minimumslønn for staten), men husk at høyere lønninger vanligvis tiltrekker seg mer erfarne, bedre trente arbeidere. Bygg så mye fleksibilitet i ordningen som mulig for å regne med oppstart av "langsomme" staver. Undersøk reglene for å ansette medarbeidere som "Uavhengige Entreprenører" på W-1099 arbeidstakerskattbasis: dette kan spare deg for mye penger.
Leie godt. Annonser eller nettverk for ansatte som oppfyller dine minimumskvalifikationer både teknisk og ytelsesmessig. Aldri ansett noen som ikke oppfyller eller overgår dine standarder. Overvåk dine ansatte nøye: test dem tilfeldig for å være sikker på at de lever opp til forventningene. Ikke ansett venner eller familiemedlemmer: Du må kunne si opp arbeidstakere uten reserve hvis de ikke oppfyller standarder.
Bankroll ditt nye selskap på forhånd. Du trenger minst seks måneders driftsmidler i banken før du åpner for virksomheten. Ett års verdi for å drive penger er enda bedre. Har penger i banken for alt utstyr, verktøy, forsyninger, gebyrer, månedlige tjenester, markedsføringsbehov og lønn forut for å hindre å falle bak på viktige forpliktelser hvis virksomheten er veldig treg under oppstarten - som det sannsynligvis vil være.
Begrens kostnadene ved å ikke leie kontor eller arbeidsplass for å huse firmaet ditt, i hvert fall ikke i utgangspunktet. En ekstern PC-reparasjonsvirksomhet passer perfekt til å jobbe hjemmefra eller i mange hjem. Bruk teknologi som virtuelle private nettverk, webkonferanse, direktemeldinger og e-post for å kommunisere og administrere ansatte på forskjellige steder. Unngå å investere i arbeidsplass og annet high-end utstyr så lenge som mulig.
Etablere en måte å belaste kunder på for eksterne tjenester. For denne typen virksomhet gir betaling med kredittkort mest mening. Kontakt et kredittkortbehandlingsselskap og søk om en selgerkonto: spør din lokale bank for en anbefaling. Søk en online virtuell terminal konto som ikke krever fysisk kort "swiping" utstyr: virtuelle kontoer tilbyr ofte lavere prosesseringshastigheter enn andre typer kontoer.
Sett priser for din tjeneste enten ved "jobb" eller i timen (eller minuttet). Gjør forskning på priser som blir betalt av tradisjonelle "personlig" reparatører for sammenlignbare tjenester for å bestemme hastigheten din: Siden du sparer kunden en fysisk tur til en butikk, kan du kanskje belaste litt høyere priser enn "murstein og mørtel" reparasjon butikker. Men fordi fjerntjenester fortsatt er nye for forbrukerne, bør du også vurdere å sette grunnfrekvensen veldig nært til hva "ekte" butikker tar opp før ideen tar av.
Etablere en konkret markedsplan. Planlegg og budsjett for alle typer markedsføringsarbeid, men finn rimelige og effektive måter å markedsføre virksomheten din i samfunnet på. Ikke stole helt på bare ord for munn-anbefalinger i løpet av det første driftsåret.
Skriv en policy og driftshåndbok. Stave ut alle aspekter av operasjonen din. Du bør kunne levere en ny leie denne håndboken, og de skal kunne fungere som en ansatt i betydelig grad etter å ha lest det. Inkluder en etisk kodeks som dekker problemer som å beskytte kundenes personvern når de får tilgang til innholdet og informasjonen til harddisken på datamaskinen.
Sett opp et bokføringssystem og opprettholder det uten å lykkes. Et godt bokføringssystem, som Quickbooks, vil spare deg for penger, hjelpe deg på skatte tid, og vise deg hvor det kan være behov for forbedringer i forretningsmodellen din.
Tips
-
Planlegg for "langdistanse", ikke på kort sikt. De fleste nye bedrifter feiler på grunn av dårlig planlegging og underfinansiering i løpet av de tre første oppstartstidene. Etter det tredje året av virksomheten anses de fleste bedrifter å være "etablert" og mer sannsynlig å lykkes.
Advarsel
Ikke mislykkes i å betale noen skatter du skylder staten eller føderal regjering: Manglende betaling av salgs- eller forretningsskatt vil resultere i et beslag på din bedrift og stive bøter. Ikke betal ansatte "under bordet" Du vil bli fanget og straffet for dette. Alle betalinger til arbeidstakere og uavhengige entreprenører må rapporteres til skattemyndighetene og statens arbeidsdepartement.
