Outsourcing av menneskelige ressurser kan spare tid og penger. Det kan imidlertid også føre til at ansatte føler seg frakoblet med selskapet. Ifølge en studie fra august 2008 utført av Human Resources Management (SHRM), er de mest utsatte HR-funksjonene bakgrunnskontroller, ansattes hjelpeprogrammer og fleksible utgifter. Mens outsourcing disse funksjonene ikke kan føre til en sammenkobling mellom ansatte, har selskapene muligheten til å outsource andre funksjoner som ville. Når du bestemmer hvilke funksjoner som skal outsource, er det viktig å veie ulemper.
Tap av menneskelig faktor
Ifølge den samme august 2008 SHRM studien, er tap av ansikt til ansikt interaksjon den største ulempen ved outsourcing. Ansatte ønsker et kjent ansikt når de har HR-problemer; erstatte et menneske med et 800-nummer å ringe er ikke en positiv utveksling. For eksempel, når du svarer på spørsmål av personlig karakter eller diskuterer en mulig pensjon, vil de fleste føle seg mer komfortable å snakke ansikt til ansikt. Ansatte ønsker å føle seg trygg med sin personlige informasjon og avgjørelser.
Klatringskostnader
Kostnadsbesparelser betraktes ofte som en fordel ved outsourcing, men SHRM-studien i august 2008 viste at 28 prosent av selskapene rapporterte at kostnadene deres hadde økt på grunn av outsourcing. Det kan også ta mer tid, spesielt under oppstart. Forslag godkjennes og evalueres, og prosesser må derfor skisseres og settes på plass. Denne overgangsperioden kan være kostbar.
In-house Expertise
Outsourcing HR-funksjoner hindrer utviklingen av intern kompetanse. SHRMs studie i august 2008 viste at 43 prosent av de undersøkte selskapene foretrekker å utvikle sine egne ansatte, i stedet for å ansette en tredjepart for å gjøre jobben for dem. Outsourcing av viktige HR-funksjoner som opplæring og utvikling av medarbeidere kan forby din HR-ansatte å oppnå sine karrieremål. For eksempel kan ansette en tredjepart til å utføre sikkerhets- eller etterlevelsestrening, forhindre en HR-trening profesjonell fra å lære noe nytt og utfordrende.
Endre selskapskultur
Outsourcing kan definitivt endre selskapets kultur. Det kan drive en kil mellom HR og de ansatte, noe som fører til tillitsspørsmål. Outsourcing visse bemanningsfunksjoner, for eksempel bakgrunnskontroller, ansettelsesbekreftelser eller gjenopptatt screening, kan ikke ha noen innvirkning på kulturen. Imidlertid kan outsourcing flere personlige funksjoner, for eksempel arbeidstrening, ny ansatt orientering eller pensjonsbehandling, endre selskapets syn drastisk.
