Kontraktstyring refererer til en systemorganisasjon som bruker til å overvåke relasjoner med andre bedrifter som leverer produkter og tjenester. Hvert byrå nærmer seg kontraktstyring på en annen måte. For eksempel må myndighetens styringssystemer overholde gjeldende regler og lover. Private selskaper og ideer har mer fleksibilitet.
Verdi
Et ledende mål for kontraktstyring handler om verdiskonceptet. En organisasjon vil vende seg til kontraktsadministrasjon når den mener at en ekstern leverandør er bedre rustet til å levere produktet eller tjenesten. Verdien må eksistere ikke bare i tankene til organisasjonens ledelse, men også i øynene til kunder og aksjonærer. Entreprenører som ikke tilbyr tilstrekkelig verdi, kan ikke få kontraktene fornyet. For enkelte kontraktsavdelingsavdelinger måles verdien i form av kvalitet i forhold til kostnadene.
Produktivitet
Konseptet med kontraktsproduktivitet er relatert til verdiskonceptet. En organisasjon vil se på hvor mye (i numeriske termer) entreprenøren kan produsere eller hvor mange kunder det kan betjene. Hvis produktiviteten er høy, vil det være fordelaktig å fortsette å jobbe med entreprenøren. Hvis produktiviteten er lavere enn forventet, vil det være fordelaktig å bruke kontraktsbetingelser for å oppfordre entreprenøren til å forbedre produktiviteten eller å finne en annen entreprenør så snart lovlig mulig.
Samsvar
Kontraktsoverensstemmelse er viktig. Mens en organisasjon kan tro det blir en god verdi fra entreprenøren - ved hjelp av tiltak av produktivitet, kvalitet og andre faktorer - det må også sikre overholdelse. Et kontraktstyringssystem sørger for at hver entreprenør leverer på alle sine løfter i en juridisk kontrakt, slik som å skaffe tilstrekkelig dokumentasjon, møtefrister, demonstrere ansvar, rapportere økonomiske data og overholde regelverket. Hvis en organisasjon ikke kan stole på et kontraktstyringssystem eller kontor for å sikre overholdelse av entreprenører, oppnår det ikke sine primære mål for kontraktstyring.
