Tenk deg at du nettopp har sjekket inn på et hotell i en ukjent by. Du kan ikke vite hvor du skal finne en flott restaurant i området, og kan ikke være oppmerksom på populære underholdningsalternativer. Mange fine hoteller ansetter en concierge for å hjelpe gjestene med å planlegge sine aktiviteter eller hjelpe dem å finne frem til transport i byen. Å bli en sertifisert portner kan sette deg på kurs for en tilfredsstillende karriere der du hjelper gjestene til å ha en flott tid i byen, samtidig som du bygger lojaliteten til hotellet ditt.
Forstå oppgavene til den typiske portvakten, da du kanskje ikke lykkes på jobben hvis du ikke liker hva du må gjøre hver dag. Portvakten på McCoy Springs, et feriested i Colorado, påtar seg også en oppdragsgivers oppgaver. I tillegg til å handle med mat og arrangere restaurantreservasjoner, må han eller hun også rengjøre feriestedets fellesarealer og gi begrenset mat og drikke.
Bli medlem av minst en sammenslutning som tilbyr concierge-sertifisering. For eksempel International Concierge og Lifestyle Management Association. Denne organisasjonen opprettholder standarder for sin bransje og sertifiserer concierges. American Hotel & Lodging Educational Institute tilbyr også sertifisering for concierges. Disse gruppene gir også veiledning til de som er i livsstilsadministrasjonen, og hjelper concierges til å gjøre jobben sin bedre og hjelpe arbeidsgivere å forstå hva en portvakt skal være.
Fullfør videreutdanningskravene til sertifiseringsbureauet ditt. ICLMA og AHLEI tilbyr online webinars og andre treningsprogrammer som hjelper deg med å oppnå og forbedre dine ferdigheter. Selv om AHLEI ikke krever at du fullfører treningsserien, tilbyr de en ferdighetsveiledning for å hjelpe deg å forstå hvordan du skal være en god concierge og hvordan du håndterer vanskelige gjesteforespørsler. ICLMA krever minst 20 timers videreutdanning hvert år.
Bevis ditt nivå av fremgang ved å oppfylle ditt byrås utdanningskrav. ICLMA insisterer på at sertifiserte concierges delta eller presentere på en konvensjon. For å oppfylle AHLEIs krav må du være ansatt som concierge, må oppnå en 75 prosent eller høyere på en skriftlig prøve og nå samme nivå på en praktisk ferdighetsevaluering.
Betal avgiftene som kreves av byrået du har valgt. Disse avgiftene vil variere avhengig av hvilken forening du velger og året hvor du søker sertifisering. Inntektene fra sertifiserte konsortier tillater at disse gruppene fortsetter sitt arbeid for å forbedre portvaktenes arbeidsstyrke over hele landet.
