ISO 9000 er en serie standarder som adresserer kvalitetsstyringssystemet til en organisasjon. Det spesifiserer ikke hvilke typer kvalitetssystemer, men det krever at ledelsen har bestemte kvalitetsmål og et system for å implementere og overvåke disse kvalitetsmålene. For å få ISO 9000-sertifisering, som er opprettet av International Organization of Standardization, må en organisasjon ha arbeidsrutiner på plass som bidrar til å sikre kvalitetsmålene. Sertifisering av overholdelse av kvalitetsmålene kan utstedes av en organisasjon som er akkreditert av Den internasjonale standardiseringsorganisasjonen. Sertifisering vil bidra til å overbevise kundene om at selskapets produkter er av høy kvalitet.
Skriv bedriftskvalitetspolitikken fra det høyeste ledelsen. ISO 9000 omhandler kvalitetsstyring, og det er derfor viktig at hvert ledelsesnivå deltar i fastsettelsen av kvalitetsmål og mål. Kom opp med en enkel kvalitetsoppgaveoppgave som kan bli lagt ut.
Avgjøre et system hvor dokumentene dine styres. På denne måten, når en revisor kommer, kan du bevise at dokumentene er ekte og ikke blitt feilaktig endret av uautoriserte personer.
Kom på et sett med arbeidsinstruksjoner for hver avdeling i selskapet. Fordi hver avdeling har en annen funksjon, kan disse variere mye. De bør alle ta opp kvalitetsmålene, men det ble fremsatt av overordnet ledelse. Kontroller at disse instruksjonene er kontrollert og kun kan endres av autorisert administrasjonspersonell.
Sørg for at alt personell i organisasjonen følger arbeidsinstruksjonene og får tilgang til dem, selv om de kanskje ikke kan endre dem. Sørg også for at de kjenner bedriftens kvalitetsoppgaveoppgave.
Kontakt et autorisert selskap som kan utstede ISO 9000-sertifikater og sørge for at det revideres.
Pass på at alt selskapspersonell er klar over revisjonsdatoen og er tilgjengelig for å svare på spørsmål om deres arbeidsinstrukser og hvordan de påvirker kvaliteten.
Pass revisjonen og motta ISO 9000-sertifisering fra den akkrediterte organisasjonen.
Tips
-
Når sertifiseringsorganet har sin revisjon, må du sørge for at alle ansatte svarer på revisors spørsmål, men ikke frivillig tilleggsinformasjon, noe som kan føre revisor til å stille spørsmål om praksis som ledelsen ikke har forberedt på.
Advarsel
Noen arbeidstakere i en organisasjon er veldig opptatt og vil føle at ISO 9000-forberedelsen er sløsing med tid.
