Kommunikasjon og opplæring er de grunnleggende elementene i nesten alle menneskelige ressurser; De er imidlertid spesielt viktige for at et vurderingsprogram skal anses som effektivt. Nøkkelkomponenter i et effektivt ytelsesvurderingsprogram omfatter innstilling av arbeidsforventninger og prestasjonsstandarder, opplæringsledelse og ansatte og utvikling av prestasjonsbaserte belønninger. Et effektivt ytelsesvurderingsprogram kan påvirke trivsel, produktivitet og ansattes moral. Derfor har implementering av et program som tilfredsstiller arbeidsgiver- og ansattes behov, påvirket generell suksess.
Jobbforventninger
Resultatstyring begynner lenge før en ansattes første årlige ytelsesvurdering. En ansattes første dag på jobben er den første sjansen til å etablere arbeidsforventninger. Jobbeskrivelser inneholder en liste over oppgaver og ansvar; Arbeidsforventninger inkluderer imidlertid plikter, ansvar og måten en ansatt skal utføre sin jobb på. Arbeidsgivere oppgir rutinemessig en stillingsbeskrivelse, men mislykkes med å diskutere med nye ansatte formålet med jobben og hvordan det gjelder samlet for selskapet og medarbeiderne. Diskusjoner om stillingsforventninger avslører hva som ligger til grunn for de daglige oppgavene i arbeidstakerens stillingsbeskrivelse. Forklarende jobbforventninger er et skritt for å skape et effektivt ytelsesvurderingsprogram.Uten gjensidig forståelse om forventninger til arbeid, kan arbeidstakerens innsats bli bortkastet eller ukjent.
Ytelsesstandarder
Etablering av ytelsesstandarder er en annen viktig komponent i effektive ytelsesvurderingsprogrammer. Ytelsesstandarder er benchmarks veiledere og ledere bruker til å rangere ansattes ytelse. De er spesielt nyttige når det gjelder kvantifisering av ytelse for mer nøyaktige klassifiseringer. Eksempler på prestasjonsstandarder for eiendomsmeglere er "gjennomføre fire åpne husvisninger per måned" eller "kommunisere kjøper og selgertilbud innen 24 timer." Agenter som gjennomfører seks åpne husvisninger i en måned, er rangert som overgått forventninger, mens agenter som venter to dager for å bytte eiendomsmegling, ikke oppfyller forventningene.
Prestasjonsvurderingstrening
Opplæringsveiledere og ledere hvordan å gjennomføre evalueringsmøter er bare en del av å utvikle et effektivt ytelsesvurderingsprogram. Bevilget, å gjennomføre møtet er en samtaleveiledere, leder og ansatte vil trolig heller hoppe over; Ledelsestrening kan imidlertid forbedre måten ansatte oppfatter ytelsesvurderinger og karakterer på. Læringsmål for veileder og lederopplæring på prestasjonsevalueringsprogrammer inkluderer forståelse av arbeidsgiverens veiledningsfilosofi. Enten bedriftens coaching-filosofi bruker progressiv disiplin for å forbedre ytelsen eller positiv forsterkning for å forbedre ytelsen, hjelper ledertrening veileder og ledere å forstå grunnleggende praksis, retningslinjer og teknikker for å gi ansatte en konstruktiv tilbakemelding.
Prestasjonsbasert kompensasjon og belønninger
Hvis det er noe å se frem til når resultatevalueringstid kommer rundt, forventer det en lønnsøkning eller årsskiftebonus. Å bygge et effektivt ytelsesvurderingsprogram krever samarbeid med kompensasjon og fordeler spesialister for å bestemme tildelinger for lønnsøkninger, insentiver og andre pengepenger. Kommunikasjon med ansatte er også viktig - forutse en økning, men ikke forstå hvordan lønn og lønn beregnes i forhold til ytelse, kan være forvirrende. I tillegg bør arbeidsgivere gjøre det klart at årsskiftet og skjønnsmessige bonuser ikke er en del av garantert lønn. Det er her kommunikasjon er ekstremt viktig for å utvikle et effektivt program.
