På grunn av elektronisk kommunikasjon endres standardreglene for forretningsmetikk. E-post er et bevegelig mål når det gjelder akseptert og forventet hilsen eller hilsen. Mens mange fagfolk foretrekker å opprettholde noe som helst av tidligere etiketter, kaster andre ut stodgy for en mer kjent og rask hilsen, eller til og med hoppe over det helt. Poenget er at riktig hilsen virkelig avhenger av hvem du sender e-posten til og hva slags forhold du har eller forventer å ha.
Sette tonen
Hilsen setter tonen for meldingen du skal levere. For eksempel kan du foretrekke å begynne med «Hei» eller «Hei» når du sender en e-post til noen som du prøver å bygge opp et forhold til. En uformell hilsen kan gjøre mottakeren komfortabel med deg. Endre din vanlige hilsen setter også tonen og endrer tenoren. For eksempel, hvis du alltid skriver «Hei», og så plutselig bytter til "Kjære" eller "Hei," sender du umiddelbart meldingen du er i ferd med å bli seriøs.
Vurder kilden
Blant de tingene du må vurdere når du lager en hilsen, er forholdet til personen du sender e-posten, kulturen til firmaet ditt og emnet du skriver om. "Hei" passer for en venn eller kollega, mens du kanskje må bruke "Kjære" for en mer formell hilsen til noen som du ikke har noen tidligere erfaring med. "Hei" eller "Greetings" kan brukes når du adresserer noen du kjenner godt, som setter pris på en lysere tone.
På den sikre siden
Du vil alltid være trygg med "Kjære", etterfulgt av navnet på personen du adresserer, ifølge en Forbes-artikkel. Bruk et fornavn hvis du tidligere har blitt introdusert eller har et uformelt forhold på plass. Bruk Mr. eller Ms når du adresserer en overlegen, tonen i e-posten er strengt profesjonell, eller når du nærmer deg mottakeren for første gang.
Bruk navn
Ta alltid med et navn i hilsen til en e-post. Ifølge Dr. Marianne Di Pierro, direktør for Graduate Center for forskning og retensjon ved Western Michigan University, føler folk instinktivt godt om en melding når de ser navnet sitt på toppen. Hun fortsetter med å si at ved å ikke starte meldingen din med personens navn, kan du også si «hei deg». Det er respektløst selv til vennene dine.
