Distribusjonskanaler er steder og leveringsmetoder som bedrifter bruker til å selge sine produkter og tjenester. Fordi selskaper har mer enn noen få måter å få sine varer til kunder, har de noen ganger problemer i konflikter som de selger. Før du velger distribusjonsmetoder, kan du vurdere eventuelle konflikter som kan oppstå, slik at du kan unngå disse kanalene før du legger penger til en bestemt salgsstrategi.
Konkurranse med mellommenn
Når en produsent eller markedsførere bestemmer seg for å selge produktet på sin nettside, skaper det en konflikt med grossister, forhandlere, distributører, telemarketers, eksterne salgsrepresentanter og andre mellommenn som selger sine produkter. Det kan være så mye lettere for forbrukerne å handle på produsentens nettsted at forhandlere ikke kan selge nok av produktet for å gjøre det verdt deres innsats lenger.
Territoriekonflikter
Hvis en produsent eller markedsfører tillater sine mellommenn å konkurrere med hverandre geografisk, forårsaker det en kanalkonflikt. For eksempel kan en produsent av golfkøller gi en enkelt golfbutikk eller en sportskjede i Atlanta et eksklusivt territorium, slik at ingen andre Atlanta-forhandlere kan selge selskapets klubber. Hvis golfklubben også tillater en forhandler å plassere annonser i nasjonale golfmagasiner eller å selge klubber på nettet, konkurrerer denne annonsøren med forhandleren i Atlanta.
Prissettingskonflikter
Noen distribusjonskanaler koster mer å bruke enn andre. De dyrere kanalene kan fortsatt generere fortjeneste hvis de øker salget nok. Men når ulike kanaler krever at selgere øker sine priser eller tillater andre selgere å senke sine priser, kan dette føre til en konflikt mellom mellommenn. De som må selge til en høyere pris, kan kanskje ikke konkurrere med de som kan selge til lavere prispoeng. I tillegg selger noen produsenter til forskjellige priser til forskjellige mellommenn. De som kjøper mer får en lavere engrospris fra produsenten; Dette medfører en priskonkurranse mellom mindre selgere og de som selger større mengder av et produkt.
Brandforvirring
Bruk av ulike kanaler kan også forårsake forvirring. For eksempel kan produsenten av en sjampo begrense distribusjonen av produktet til salonger, slik at selskapet opprettholder et oppskalert merkevarebilde. Salgsrepresentanter og grossister kan være enige om å representere produktet til salonger basert på denne strategien. Hvis sjampo-produsenten begynner å selge produktet i Wal-Mart og Target, forvirrer det nå og nedbryter merkevaren, forårsaker konflikt ved å sende to forskjellige meldinger om kvaliteten og oppfatte verdien av produktet.
Ikke alle konflikter er skadelige
Hvis du bare bruker en kanal til å distribuere ditt produkt eller din tjeneste, vil du sannsynligvis ikke nå alle potensielle kunder som kan kjøpe fra deg. For å sikre at du ikke har hull i publikumsdekning, må du kanskje bruke nok distribusjonskanaler som du ender med noen overlapping, forklarer Carl Cullotta fra Frank Lynn & Associates, et internasjonalt kanalmarkedsføringsstrategi konsulentfirma. Dette kan føre til en kanalkonflikt, men samlet sett gir din økte dekning mer fordel enn noen problemer som følge av disse konfliktene.
