Organisasjonskommunikasjon - hvordan virksomheten kommuniserer innenfor - er viktig for virksomhetenes overlevelse. Vanligvis hvis det er et problem, snakker alle om det, men få prøver å fikse det. Ved å bruke en tydelig metode for å identifisere kommunikasjonsstyrker og svakheter i organisasjonen din, kan du implementere endringer som vil strømlinjeforme måten informasjonen beveger seg gjennom bedriften din.
møter
Bestem om noen av møtene dine er unødvendige. Ifølge Sherry og Stewart Ferguson, i sin bok, "Organisasjonskommunikasjon", støtter ikke forskning ideen om at møter fra ansikt til ansikt er mer effektive enn telefonsamtaler. Vurder dine møter for å se hvor mye viktig informasjon som faktisk kommuniseres og erstatte ineffektive møter med raske telefonsamtaler.
E-postmemoer
Spør ansatte hvis de har problemer med å forstå formålet med e-postmemoer i organisasjonen. På grunn av den enkle e-posten, tipper mange ledere ned hver tilfeldig tanke de har og deler den med ansatte. Dette avlaster virkningen av e-postkommunikasjon. Ansatte kommer til å forvente at e-post skal inneholde informasjon som ikke har høy prioritet. Reserve e-post for viktige merknader, og sørg for at alle vet at lesing av firmaets e-post er en nødvendig aktivitet.
Generasjonsdeling
En hel generasjon av unge som går inn i arbeidsstyrken liker ikke å snakke på telefonen. Tekstmeldinger har tatt sted for telefonsamtaler. Du kan adressere dette på to måter. Fortell unge ansatte at god telefon etikett er et krav til jobbene sine. Du forventer at visse kommunikasjoner skal utføres via telefon fordi de er mer komplekse. For mindre komplekse meldinger, tillat teksting blant ansatte. Dette kan være et nyttig verktøy hvis det er begrenset til korte mengder informasjon.
Sett din beste kommunikator øverst
Ifølge Jeanine Guerci, i sin artikkel, "Hvordan identifisere styrker og svakheter gjennom organisatorisk vurdering," er det viktig å gjøre en atferdsvurdering for å identifisere ansatte med skjulte talenter. Hvis du finner en god kommunikator blant dine medarbeidere, sett denne personen øverst i kommunikasjonskjeden. Gjør henne ansvarlig for å videresende viktig informasjon til andre ansatte. Du vil være givende og anerkjenne et ansattes talent mens du styrker bedriftens kommunikasjonskanaler.
Finn den sosiale orden
Evaluer den sosiale orden i organisasjonen din. Dette er ikke kommandokjeden; Dette er mønsteret av personlige samspill blant ansatte. Katherine Miller, i sin bok, "Organisasjonskommunikasjon", påpeker at sosial orden kan bestemme kommunikasjonslinjer. Noen ansatte er venner, noen kan være motstandere, og andre kan bli utelatt av løkken. Hvis du stoler på kommunikasjon for å reise fra noen ut av løkken til en motstander, ber du om en pause i meldingsstien.
