Hvis du går på jobb, gir du vondt i tarmkanalen, kan du jobbe i et giftig miljø som skyldes ubehandlet, uvirksom oppførsel. Du fortjener å føle seg respektert i arbeidsmiljøet ditt. En arbeidsplass der ansatte demonstrerer sinne, følelsesmessig frustrasjon og intoleranse mot individuelle forskjeller, er uvitende. Ansatte kan kanskje ikke vite hensiktsmessig atferd på arbeidsplassen, og kan lindres når veiledere utdanner arbeidstakere om viktigheten av høflighet og effekten av å kontrollere handlinger og ord. Tross alt betyr en sunn arbeidsplass en sunn bunnlinje.
Effekt av sivilitet på moral
Kraftig arbeidsbelastning, lange timer og uopphørlige tidsfrister skaper stress og frustrasjon i arbeidsmiljøet. Hvis temperamentene har en tendens til å bluss, kan det føre til lav arbeidsplass moral. Den ujevne arbeidsplassen kunne eskalere til sykdommer, angst og depresjon for en ansatt og fravær for selskapet. Situasjonen kan forverres etter hvert som ansatte begynner å lete etter arbeid andre steder på grunn av dårlig moral. Befolkning på arbeidsplassen er viktig for ansatte å jobbe i et ikke-toksisk miljø som har en positiv effekt på moralen.
Civility og produktivitet
Dårlig oppførsel, respektløshet og isolerende atferdsmønstre er byggeklossene i et ubøyelig miljø og forårsaker muligens uopprettelig skade på virksomheten. Av denne grunn tar det mer enn å administrere operasjoner for å holde en bedrift lønnsom. Fokus på habilitet på arbeidsplassen er like viktig som operasjoner, eller virksomheten kan finne seg selv med produktivitetsnedgang som ansatte fokuserer på å håndtere arbeidsplassproblemer i stedet. Fokus på kommunikasjon og adressering av misforståelser og konflikter er viktig for å unngå uproduktive arbeidsplassforstyrrelser.
Civility og returkunder
Enkelte personligheter utmerker seg ved kundeservice og har mulighet til å bruke riktig etikett for å få kundene til å føle seg varm og velkommen. Imponere en kunde med etikett av høflighet og hjelpsomhet har en sterkere innvirkning enn en butikk rabatter, ifølge forskning utført av konsulentfirmaet PublicVirtues.com. Arbeidsplasser som håndhever og omfavner sivilitet gjennom deres etikett, vil trolig se tilbake kunder.
Tips for civilitet på arbeidsplassen
Civility er viktig for arbeidsplassen moral og produktivitet. Å være i et følelsesmessig dreneringsmiljø i minst syv timer om dagen tar en avgift på en ansatt. Som veileder blir oppmerksom på effekten det har på arbeidsplassen, kan hun iverksette tiltak for et sunnere arbeidsmiljø. Ansatte må forstå for å angripe problemer, ikke folk. "Hvorfor er du sen?" er mer hensiktsmessig enn, "Du er lat idag." Hver ansatt har sine egne styrker og sine egne perspektiver, som fortjener oppmerksomhet. En positiv holdning er smittsom.
