Bedre kommunikasjon på jobb er direkte knyttet til økt produktivitet i et selskap. Det er fordi ansatte ikke sliter med å forstå hverandre, deres plikter eller selskapets overordnede mål. Det kan ta tid og penger for å forbedre kommunikasjonen i en bedrift, men sluttresultatet er nesten alltid verdt innsatsen.
Tips
-
Fordelene med effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen er økt produktivitet, reduserte arbeidskonflikter og forbedrede kundeforhold.
Økt produktivitet
Hver bedrift kan dra nytte av økt produktivitet, og effektiv kommunikasjonspraksis kan bidra til å nå dette målet. Det kan også hjelpe ledere bedre å forstå deres ansattes talenter og ferdigheter, tilordne dem de mest egnede jobber og gi klar retning for å sikre at arbeidet blir gjort riktig og på kortest mulig tid.
Effektiv kommunikasjon er avgjørende for effektiv jobbopplæring. Når en ansatt begynner å vite nøyaktig hva som forventes, vil han eller hun kunne hoppe inn med begge føttene. På den annen side vil en medarbeider som ikke forstår jobben, flyte og gjøre feil, eller gjentatte ganger be om hjelp.
Reduserte konflikter
De fleste konflikter på arbeidsplassen skyldes kommunikasjonsbrudd. Det er bare fornuftig da effektiv kommunikasjon kan redusere konflikter på kontoret. De tre vanligste typer konflikter på en arbeidsplass er:
- Misforståelser eller følelsen av å bli misforstått.
- En utilstrekkelig forståelse av hvordan andre kommuniserer.
- Noen føler at deres behov ikke blir møtt eller blir ignorert.
Videre kan kommunikasjonskonflikter oppstå når arbeidere er fra mange forskjellige kulturer, og det kan være misforståelser knyttet til språk og tolkning. Effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen kan bidra til å lette alle disse potensielle problemene.
Bedre klientrelasjoner
Et av de viktigste aspektene ved vellykket salgsmulighet er å bygge kvalitetsforhold med kunder. Den enkleste måten å gjøre dette på er gjennom effektiv kommunikasjon. Hver medarbeider som arbeider i kundeforhold må ha gode kommunikasjonsevner. Dårlig kommunikasjon i en kundeserviceavdeling kan resultere i tapt salg og et tarnished rykte hvis kunden føler at de ble misforstått eller mishandlet og deler sin historie med venner, familie eller verden generelt på sosiale medier. Fremfor alt er det kritisk at et selskap praktiserer utmerket kommunikasjon med sine kunder før, under og etter et kjøp.
Andre fordeler med effektiv kommunikasjon
Effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen kan ikke overvurderes. Når målene for et selskap er klare, og alle er på samme side, har det en tendens til å være en bedre arbeidsplasskultur siden de ansatte forstår hvor de passer inn og hva de skal gjøre. Bunnlinjen, det forbedrer moralen.
Ansattes relasjoner kan også ha nytte av god kommunikasjon, noe som ikke bare resulterer i at de ansatte er mer produktive, men også i bedre moral, da de kanskje begynner å tenke på hverandre som venner i stedet for bare medarbeidere.
Effektiv kommunikasjon vil også gi ledelsen mulighet til å vite hva som fungerer og ikke fungerer når det gjelder å motivere ansatte, slik at selskapet tilbringer tid og ressurser på motiverende teknikker som faktisk fungerer. Dette er enda en god måte gode kommunikasjonsteknikker kan forbedre moralen.
Bedrifter med god kommunikasjonspraksis oppfordrer ansatte til å snakke opp og ansatte har en tendens til å føle seg mer komfortable i disse innstillingene. Dette kan resultere i større innovasjon, da de ansatte ikke føler at deres ideer vil bli slått av når de deles.
