Når det er riktig utformet, inkorporerer en oppgaveoppgave et foretaks kjerneverdier og trosretninger. I tillegg til å uttrykke et firmas mål og målsettinger, er en effektiv oppgaveoppgave også drifts- og tjenestestandarder for de ansatte som skal følge for å nå disse målene, enten i produksjon, kundeservice eller andre deler av selskapets virksomhet. Noen selskaper mote deres slagord, mottoer og annet reklamemateriale på deres misjonserklæringer. Selv om misjonserklæringer kan ha flere fordeler, er det ulemper når de er dårlig utformet eller ikke reflekterer selskapets faktiske operasjoner.
Fordel: Viser et kurs
En veldefinert oppgaveoppgave er sammenlignbar med en styrende stjerne på en mørk natt, det belyser den retningen et selskap ønsker å reise. Dette har fordelen av å definere selskapets mål for sine ansatte slik at de forstår målene de prøver å oppnå. For eksempel, en del av McDonalds misjonserklæring leser, "… Å være den beste måten å tilby fremragende kvalitet, service, renslighet og verdi, slik at vi gjør hver kunde i hver restaurant smil." Disse typer misjonsoppgavene hjelper deg med å veilede daglige arbeidsmål og gi en langsiktig oversikt over hvor et selskap er på vei.
Fordel: Definerer relasjoner
Effektive oppgaveoppgaver kan bidra til å forme et selskaps filosofi mot sine kunder og kunder. Uansett hvilke produkter eller tjenester et selskap tilbyr, trenger det noen å kjøpe disse produktene, og en oppgaveoppgave kan uttrykke hvordan det vil skille seg fra konkurrenter. Mission uttalelser avgrense hvem et selskap er målrettet som kunde, og hvordan det planlegger å møte kundens behov. For eksempel, Walt Disney-selskapets oppdragserklæring, "Vi skaper lykke ved å gi de fineste i underholdning for folk i alle aldre, overalt", definerer kunden som "folk i alle aldre overalt" og lover å tilby dem den beste underholdningen mulig.
Ulempe: Kan skape forvirring
Effektive oppgaveoppgaver krever tid og krefter og et reelt fokus på hva et selskap ønsker å oppnå. Ineffektive utsagn kan mangle spesifisitet og gi ingen retning for ansatte å følge. Uttalelser som er for store, vil ikke definere et selskaps etos på en original måte. For eksempel, et programvareselskap med oppdragserklæring er "Vi vil selge programvare til alle som ønsker kvalitet", er ikke så spesifikke som "Vi ønsker å selge programvareprodukter på alle plattformer, inkludert sosiale medier, og levere kvalitet til en rimelig pris til den gjennomsnittlige elektroniske forbrukeren."
Ulempe: Urealistiske mål redusere troverdighet
Mission uttalelser inkluderer ofte et selskaps moralske eller sosiale verdier og hvordan det vil at offentligheten skal se sin virksomhet. Men hvis et selskaps oppdrag er for stort og ambisiøst, kan det skade dets ansatte evne til å oppfylle oppgitte mål. For eksempel kan et selskap som går inn på markedet med en oppgavebeskrivelse om å bli et 200 milliarder dollar selskap og det ledende selskapet av sitt slag over hele verden på fem år, være for urealistisk og direkte påvirke sin ansattes moral når år etter år går de store ambisjonene udekket. Selv om misjonserklæringer skal være modige og forsøke å forandre kulturen, vil skape realistiske mål motivere et selskaps arbeidstakere langt mer enn mål som er høyt tenkende, men ikke oppnåelig.)
