ISO 90001 er et sett med internasjonale standarder for styring og verifisering av god kvalitetshåndteringspraksis. ISO er en internasjonal organisasjon som bekrefter at bedrifter, offentlige organisasjoner og sosiale enheter oppfyller visse felles standarder. Navnet ISO ble hentet fra den greske "isos" som betyr "like", og brukes uten endring på alle språk, i alle land som deltar.
Historie
ISO begynte i 1946, i et forsøk på å gi en demokratisk måte å sette felles standarder for internasjonale bedrifter på. Siden 1947 har ISO publisert over 17500 standarder for områder som spenner fra jordbruk til teknologi.
ISO 9000-serien
ISO 9000 er en "familie" av standarder som vedrører kvalitetsstyringssystemer. Bedrifter kan søke om sertifisering. Sertifiseringsprosessen inkluderer en ekstern revisjon av ISO. Hvis et selskap passerer revisjonen, kan de annonsere seg som "ISO 9001-sertifisert".
Hva betyr det?
ISO 9001 er en sertifisering av at visse formelle prosesser blir brukt i et selskap for styring av kvalitetskontroll. Dette inkluderer overvåkingsprosesser, opprettholder komplette og nøyaktige poster, kontroller for defekt utgang, tiltak for å korrigere feil, og kontinuerlige interne vurderinger for effektivitet.
ISO 9001: 2008
Dette er den fullstendige tittelen til gjeldende ISO som håndterer kvalitetsstyring, og viser en oppdatering til standardene for tidligere ISO 9000-er.
Hvorfor bedrifter vil ha det
Mange selskaper ser ISO 9001-sertifisering som et todelt forretningsverktøy. Ett søknad er å gi et sett av referanser som selskapet kan sammenligne seg med sine konkurrenter. Den andre er som et markedsføringsverktøy for å forsikre kunder og kunder om at de kan stole på kvalitetskontrollprosessene som implementeres.
