Det er flere forskjellige typer kommunikasjonsproblemer som kan plage en organisasjon, men noen av de vanskeligste involverer perceptuelle barrierer mellom mennesker eller grupper av mennesker. Når ulike interessenter nærmer seg samme situasjon, men ser denne situasjonen annerledes, kan de varierte oppfatninger føre til vanskeligheter i kommunikasjon. Å finne felles grunnlag blant flere ulike synspunkter kan være utfordrende for lederne av en organisasjon.
Ledsager mangfoldig trening med mellommenneskelige kommunikasjonsaktiviteter. Øvelser som lærer ansatte om egenskapene til ulike kulturelle eller kjønnsgrupper kan bygge fiendtlighet dersom de ansatte ikke ser fordelene med den opplæringen. Aktiviteter der ansatte kan bygge ekte broer av felles interesse sammen, vil styrke mangfoldstrening ved å øke organisatorisk innkjøp.
Unngå antagelser om en høyttaler eller kollega bare basert på hennes fysiske utseende eller overfladiske trekk som aksenter. Alle som kommer inn i arbeidsmiljøet ditt, kan ha noe positivt å bidra til organisasjonen din og noe å lære deg. Hvis du går inn i et møte eller en treningsøkt med et mål om å bare lære en ny ferdighet eller tips, vil flere av treningsmøter være givende.
Juster dine forventninger tilsvarende hvis et møte eller treningsøkt er stort annerledes enn det du hadde forventet. Hvis en rask oppfølging med veileder din blir til en svak tilbakemelding om en nylig avtale, eller hvis en teknisk trening du forventet viser seg å være en gjentagelse av informasjon du allerede visste, gjør situasjonen til en mulighet til å vise dine lederskapskvaliteter.
Opprettholde en holdning som sier at alle møter på jobben, fra samtaler på vannkjøleren til planlegging av møter til retrett, kan bringe noe positivt til ferdighetssettet ditt eller til ditt kontaktnettverk. Dette vil gjøre deg mer åpen for andres synspunkter, fordi du vil se for å dra nytte av sin kompetanse i stedet for å lure på hvorfor du måtte gå til seminaret i første omgang.
