I en undersøkelse fra 2004 som Economist Intelligence Unit ble gjennomført, sa 85 prosent av ledere og investorer at selskapsansvar var et "viktig" hensyn i investeringsbeslutninger. Videre kunne 84 prosent følte selskapsansvarspraksis hjelpe et selskaps bunnlinje. Hovedspørsmålet om samfunnsansvar, uansett hva slags, er det offentlige velferd - en enhets større ansvar mot forbrukerne.
Samfunnsansvar fra regjeringene
Statlige institusjoner fremmer ofte samfunnsansvar. Regjeringene gir forretningsutviklere ressurser slik at nye virksomhetsinstitusjoner blir opprettet, med medlemmer av offentligheten involvert i produksjon. Produksjonen er til fordel for folk i de områdene hvor virksomheten er utviklet. Dermed blir arbeidsledigheten redusert. Et eksempel er Østeuropa, der regjeringer leverte virksomhetsorganisasjoner med statseide land, slik at nye fabrikker og produksjonssentre kunne etableres til fordel for områder med økonomiske problemer.
Samfunnsansvar og lovverk
Sosialt ansvar mot forbrukere er i statlig lovgivning som styrer det kommersielle forholdet mellom bedrifter og offentligheten. Et eksempel er loven om urimelige vilkår i Storbritannia. Handlingen er i hovedsak fokusert på å hindre bedrifter i å utnytte kontrakter de har med kunder og dra nytte av urimelig fra dem. For eksempel er banker sperret fra å pålegge urimelig høye avgifter på kunder som er forsinket med boliglånsbetalinger. Slik hindrer lovene kunder i å oppleve vanskeligheter fra bedriftsorganisasjoner.
Konkurranse
Sosialt ansvar fremmer rettferdig konkurranse og er dermed viktig for forbrukervalget. For eksempel, hvis et selskap stjeler teknologien som brukes i produkter fra en annen rivaliserende organisasjon, frarøver den kundene et godt valg, fordi det tilbyr noe som tilhører en annen organisasjon. For eksempel ble Sony sperret fra å importere PlayStation-konsoller i Nederland etter at en rettsavgjørelse fastslått at selskapet ulovlig hadde innlemmet Blu-ray-teknologi i sine enheter, som tilhørte LG. Dermed støttet Sony ikke rettferdighetsregler og tiltrukket mange kunder gjennom villedende tilnærminger.
Indirekte sosiale ansvar
Sosialt ansvar mot forbrukere kan komme som et indirekte resultat av forretningspraksis. For eksempel kan selskaper som produserer energi gjennom alternative midler dra nytte av produksjonen, mens de selger energien på elnettet. Kundene til disse selskapene drar imidlertid også nytte av billigere elektrisk energi, og allmennheten lever i et grønnere miljø.
