Små endringer skjer daglig, men nesten alle organisasjoner opplever store endringer minst en gang, om ikke flere ganger over livet. Endringer kan variere fra overgang til ny programvare til en fullstendig omorganisering av selskapet. Evnen til å reagere på forandring er en nøkkelrolle i en hvilken som helst lederstilling, og hvor godt du takler forandring og styrer den overordnede transformasjonen er avgjørende for organisasjonens suksess.
Lederskap Roller
Når en organisasjon legger tillit til lederskap, ser ansatte til de lederne å lede den kommende forandringen. Dr. Carter McNamara fra Authenticity Consulting definerer lederskap som "noen som setter retning i en innsats og påvirker folk til å følge den retningen." Endring uten ledelse kan forårsake kaos eller mistillid fra ansatte eller investorer, og visjonen om endringen kan gå tapt. Dårlig lederskap resulterer i negative svar fra ansatte og ustabilitet i organisasjonen. Ledere er ansvarlige for å demonstrere behovet for endring, etablering av felles mål og fremstår som en merkbar og overbevisende leder under forandringsprosessen.
Kommunikasjon
Et av hovedtrekkene til vellykket lederskap er å kommunisere med andre åpent og bygge tillit blant ansatte. Lytt til bekymringer, og ta ansvar for forandringen som vil skje. Kommunikasjon bygger forhold til interessenter som kunder, jevnaldrende og samfunnet. Når faste forhold etableres, møtes endringsprosessen med mindre motstand.
Håndtering av frykt
Til tider er motstand mot forandring uunngåelig. Kompetente ledere vil forsøke å forstå sine jevnaldrende følelser ved å kommunisere om mulig frykt eller bekymringer angående endringen. Overgangen er forvirrende for mange og blir ofte ledsaget av frykt. Vedta en rollemodell og erkjenne alle deler av endringsprosessen og gjør deg tilgjengelig og tilnærmet for ansatte for å diskutere eventuelle reservasjoner, ideer og tanker om den forestående forandringen. Jill Geyser, leder av Poynter Instituttets ledelse og ledelse, bemerker at "Ledere skal være rollemodeller for læring", spesielt hvis ansatte er nervøse for ny teknologi eller endrer forventninger og roller på arbeidsplassen.
Samarbeid
Effektiv ledelse vil overvåke samarbeid mellom avdelinger, slik at prosesser, riktig trening og forberedelse er i samsvar med det overordnede målet og oppdraget for endringen. Ledere arbeider for å redusere konflikten mellom avdelinger og andre ansatte som skyldes usikkerhet om endringen. Utover støtte forandringen ved å bli lidenskapelig om prosessen, endringen seg selv og de positive resultatene.
Respons
Mens det er viktig å forstå dine ansattes respons på endring, kan ditt eget svar på endring ikke glemmes i prosessen. Når du er åpen for å lære, vil du bygge bedre relasjoner blant dine ansatte, som gjør at du kan svare på utfordringer underveis. Uplanlagte situasjoner, uventede svar og håndtering av tvetydighet er en del av lederrollen mens du forvalter endring. Din positive respons på endring vil tjene som en retningslinje for andre å etterligne.
