Produktdifferensiering skjer på to klare nivåer: vertikal og horisontal. Vertikal differensiering refererer til produkter som faller på en skala fra best til verste, høyeste til laveste, og påvirker produktets generelle funksjonalitet. Horisontal differensiering har lignende produkter som varierer på måter som ofte er overfladiske og ikke påvirker pris eller kvalitet. Det er fordeler og ulemper for å differensiere produktene dine, uansett hvilken type differensiering som passer best for din bedrift.
Kvalitetsdifferensiering
En del av vertikal differensiering er kvaliteten på produktene som produseres. Når du skiller dine produkter vertikalt, kan du få noen produkter av høy kvalitet, noe av mellomkvalitets kvalitet og andre av lav kvalitet. Mens en fordel med dette er at det gir deg mulighet til å kapitalisere på et bredt spekter av forbrukerkvalitetsinnstillinger, kan det også være en ulempe. Å ha lavkvalitetsprodukter i katalogen din, kan tjene som et rykte for dårlig laget produkter.
Pris
Når du skiller kvaliteten på produktene dine, er du i stand til å skille mellom kostnadene også, et annet aspekt ved vertikal differensiering. En fordel med dette er at det gjør at du kan kapitalisere på prispoengene til alle forbrukere som handler for produktet. Ikke bare utvider dette forbrukerbasen din, men som et resultat også inntektene dine. Med flere prispoeng i produkter, kan du ha kunder av alle budsjetter dekket, trekke inntekter fra konkurrenter.
Produksjonskostnader
Et element av horisontal differensiering inkluderer å ha en rekke produkter som ikke er forskjellige i kvalitet eller prispunkt. For eksempel kan produktlinjen din ha forskjellige smaker, farger og stiler. En kunde kan foretrekke rødt over svart, en annen kan velge jordbær over mynte. En fordel med dette er at den gir deg muligheten til å dekke preferanser og smaker av et bredt utvalg av forbrukere. En ulempe er at du vil ha høyere produksjonskostnader, men ikke nødvendigvis en økning i omsetningen fra produkt til produkt, siden de sannsynligvis vil koste det samme. For eksempel er en rød kaffetrakter ikke typisk dyrere enn en svart en.
Bred vs. Spesialisert
Samlet sett er det fordeler og ulemper for å differensiere produktene dine. Et selskap som produserer kun sjokoladeis, men er kjent for å ha den høyeste kvalitet, og den beste smaksprøver sjokoladeisken har sitt eget rikeområde. I kontrast kan et selskap med mer enn 100 smaker av iskrem være kjent for å ha en smak for alle. I siste omgang må du ikke ta hensyn til dine mål for selskapets fortjeneste og merkevarebygging for å avgjøre om produktdifferensiering er en gunstig strategi.
